柯城区白云街道智兴社区
党委书记、居委会主任 吴红英
光阴似水，岁月如流。我在社区工作已逾十载，始终秉持“支持一个人，幸福一个家，温暖一座城”的信念，初心不改，坚持用脚步丈量网格，用心用情服务“一老一小”。2025年，我有幸获评“全国敬老爱老助老模范人物”，关爱儿童的相关事迹也入选了市级典型。
过去一年，我持续深化“心理关怀+网格守护”模式，为独居老人建立专属档案，以“入户走访+微信问候+电话联系+智能守护+敲门回应+心理疏导”六位一体模式实现每日动态关怀；打造“15分钟养老生活圈”，深化医养融合，开设“义诊+理发”站点，定期组织免费体检；以“临时监护+”模式托举生命尊严，面对失能失智、孤寡无亲老人，我带领团队从走失寻回、卫生清理到帮助就医、定期探访再到挑选墓地、办理殡葬，社区托底实现全生命周期照护。
呵护儿童方面，我与衢州市规模最大的未成年人心理健康指导中心深度合作，通过心理团辅、家庭教育讲座及品牌读书会等形式，服务未成年人超4000人次。特别关注孤独症儿童与困境儿童，组织融合活动促进社会接纳，并精准走访帮扶，送去温暖与支持。此外，深耕“莲心微爱”一公里心理服务圈，推动“心晴客厅”模式走深走实。通过建强专业阵地、推动心理力量下沉网格、构建全龄段服务链，有效化解基层矛盾，滋养社区和谐。
展望2026年，我将继续深化“一老一小”服务体系，计划升级智慧养老守护网，拓展儿童心理服务覆盖面，并培育本土心理人才，努力建设一个更有温度、更具韧性的幸福社区。记者 陈霞