记者 黄欢
“平时提前三天预约就行，现在得提前一周！”1月14日，96811公众服务中心的相关负责人相告，虽离春节还有一个月时间，但我市家政市场已进入业务高峰，“除尘迎新”成为不少家庭的刚需。记者走访多家家政公司了解到，家庭深度保洁、家电清洗、全屋收纳等服务订单量大幅攀升，家政服务人员开启“连轴转”模式，用工紧张与价格小幅上涨成为当前市场的显著特征。
需求量大 价格微调仍抢手
“现在找家政的客户很多，每位阿姨都排得满满当当，忙不过来的时候，老板都得亲自上阵干活。”博纳家政祝亚红的话语里满是忙碌。她告诉记者，公司8名保洁阿姨目前已全部满额接单，排期满满当当。
订单量激增的同时，也直接带动服务价格上涨。“我们公司从这个月起，价格会小幅上调，每小时比之前涨5块钱左右。”祝亚红相告，年底人工成本本身就高，加上订单井喷，这个调价幅度属于正常市场波动。
但即便如此，市民的预约热情丝毫不减。1月14日，市民林女士顺利预约到了深度保洁服务。“每年春节前都要把家里彻底拾掇一遍，专业的人干专业的活，虽然贵了点，但能省心又干净地过春节，非常值当！”林女士的想法道出了不少市民的心声。
高强度的订单让保洁阿姨们开启了“连轴转”模式。记者从衢州市区多家家政公司了解到，单日服务超10小时的长单近期十分常见。
刘素芳阿姨就是其中一员。前段时间，她为衢州市区一对小夫妻家庭提供深度保洁服务，从擦玻璃、除尘，到分类收纳各类物品，全程连轴忙碌了13个小时才完成全部工作。“春节前这阵子，每天忙到天黑是常态，虽然累，但能帮大家干干净净过节，也挺开心的。”刘素芳说。
需求年轻化 “深度保洁+收纳”成新宠
与往年相比，今年我市家政市场的服务需求明显升级，从以往单一的室内清洁、油烟机清洗等，升级为“深度保洁+收纳”的组合式服务。
现在，年轻人成为消费主力，推动家政服务需求升级。一方面，年轻人年底工作繁忙，无暇顾及家庭清洁；另一方面，不少老年人缺乏自主清洁能力，加之生活条件改善，越来越多家庭愿意花钱享受专业服务。“现在除了常规保洁，全屋收纳、精细擦窗这些个性化需求越来越多。尤其是年轻人，对收纳整理的要求特别高。”祝亚红说。
不仅如此，年轻人的消费观念更理性，不少消费者会提前规划，避开春节前最后一周的高峰。“一般家政公司春节前一周左右就放假了，所以今年很多客户都提前把擦玻璃、收纳这些难干的活儿安排好，就怕临近春节约不上。”祝亚红相告。
对此，有业内人士提醒，尚未预约家政服务的市民需尽快规划。选择家政公司时，应优先挑选正规机构，提前确认好服务范围、收费标准、服务时长等细节，最好签订书面协议，避免后续产生纠纷。