本报讯 （记者 王继红 通讯员 吴丁岚 吴嘉诚） 在日前结束的2025首届企业智能体（Agent）开发大赛总决赛上，巨化信息技术有限公司（以下简称“巨化信息”）一举摘得三个奖项。
大赛吸引全省近百个项目参与，分生产制造场景、运营管理场景、营销售后场景等3大赛道。其中巨化信息《AI会计助手》项目获运营管理场景赛道一等奖，《AI客服e人》项目获营销售后场景赛道优胜奖，《垂直智能体开发与管理平台及AI场景研发》项目获“2025浙江省企业信息化促进会数智领航项目”奖。
从2024年起，巨化信息累计投资近千万元，打造“巨信Agentops”政企业务人工智能平台，积极构建开放、安全、可持续的智能体生态，研发财务机器人、客服机器人等智能体项目。
《AI会计助手》是巨化信息在“垂直大模型+智能体”应用方面的一项突出成果。项目中，数据采集智能体可自动获取各类业务单据；逻辑匹配智能体负责根据规则与模型进行精准核对与关联；业务操作智能体由传统RPA升级，受AI调度，完成“机械手”工作；监控异常智能体全程实时记录纠偏，辅助财务人员完成业务流程升级。其成果具备行业技术领先性与跨行业推广普适性，获得专家高度评价。
《AI客服e人》为化工行业客服数字化升级提供全新解决方案，确保企业私有知识库精准调用，实现化工专业术语精准解读与多轮语义理解。当前，该智能体已具备智能咨询、物流追踪、工单生成、商机挖掘等核心功能，颠覆传统客服模式。
《垂直智能体开发与管理平台及AI场景研发》项目围绕国产化技术适配、私域数据高效利用等核心目标，打造的全链路国产化智能平台。基于该平台，公司已实现财务e人、客服e人、会议助手、合同审核助手等多个AI场景的探索性研发。