本报讯 （通讯员 吴言阳 徐茜敏） “以前总要记着日子跑去营业厅排队，现在好了，卡里自动扣，省心又省力。”日前，在龙游县溪口镇翠竹小区，刚刚办妥水费代扣手续的居民王阿姨，笑着为这项服务点赞。这份便利的背后，是龙游农商银行主动靠前、精准捕捉民生需求的贴心服务。
近期，龙游县溪口镇统一更换水表，龙游农商银行迅速行动，第一时间与龙游县自来水公司及溪口镇各村委对接，将金融服务嵌入民生工程，共同敲定便捷的代扣合作方案，把业务办理窗口提前移到了村民“家门口”。
如何让好政策真正被知晓、被接受？该行打出了一套“线上+线下”的暖心组合拳。线下，银行员工组成“便民服务小分队”，深入各村社、小区，摆起临时咨询台，用最朴实的方言，面对面讲解代扣的便利与安全保障，手把手指导办理。线上，借助村民微信群等渠道，银行发布清晰易懂的办理指南，让信息多跑路、群众少跑腿。对于来到网点的客户，银行特别开设了“水电代扣绿色通道”，由专人引导，并通过智能柜员机等设备辅助办理，大大缩短了村民的等候时间，将“便捷”二字落到了每一个细节中。
截至上月29日，龙游农商银行已成功签约水费代扣业务1125户、电费代扣业务274户。