本报讯 （记者 毛瑜琼 通讯员 毛静钰） 近日，在江山农商银行营业部工作人员的协助下，一对年过八旬的台胞夫妇完成了城乡居民医疗保险参保与缴费业务。
这对台胞夫妇长期居住于江山市乐享玖龄养老中心，因不熟悉本地医保政策，且对线上缴费操作流程生疏，此前多次尝试缴纳医保费用均未成功。江山农商银行获悉该情况后，启动便民服务机制，开通“绿色通道”，帮助他们解决参保缴费难题。
办理期间，证件信息匹配不一致成为缴费关键堵点。为此，银行对接医保、税务等相关部门，通过线上协同联动模式完成信息申报、校验等关键环节，最终成功协助老人通过支付宝完成医保费用缴纳。
“太感谢你们了！我们年纪大了，手机操作实在不熟练，没想到在银行就能把这件大事办妥，心里终于踏实了。”业务办结后，台胞夫妇紧紧握着工作人员的手再三致谢。