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“这速度也太快了吧，而且全程我们都没管过，代办员一手帮忙搞定。”当收到5个工作日就办好入区手续的消息时，衢州港建供应链公司相关负责人李洪陶有些吃惊，他感叹道，“在当前严峻复杂的外部形势下，综保区所提供的助企服务，让企业多了直面挑战的信心和勇气，这种助力无法用金钱来衡量。”
借助“助企服务团”，衢州综保区创新推出“专员代办、线上协办、专企专办”的服务机制，并结合“政企通”线上专区，派专人为企服务。代办员柴焕然是其中一位，过去的几个月时间里，他保持着随时候命的精气神，圆满完成每一次的代办任务，“有我们在，企业入区不用跑腿，办事不用出区。”
精细拆解核心流程，也是衢州综保区“快人一步”的制胜法宝。负责综保区日常运维的衢州综保区投资发展集团有限公司相关负责人介绍说，他们推出早晚例会与AB角补位机制，并依托这一管理模式实现环节责任到人、任务落实到岗，保障信息畅通、衔接无缝，不让企业多等一分钟。即便是遇到通关异常或流程卡壳的难题，团队也能第一时间积极响应，力争当日问题当日解决，绝不拖延至次日。“我们还定下‘货物不通关，人员不离岗’的硬性规定，只要有货物需要申报，哪怕饭点或节假日，也有工作人员在岗服务。”
正因为流程与生态的底层重构，衢州综保区先后完成首单“区内直转”业务，落地“先出区、后报关”模式，获批“一般纳税人资格试点”，以“真刀真枪”的制度赋能为企业送上“真金白银”的开放红利。