记者 方俊
这个秋冬季，衢州各大旅行社的工作人员有点忙，因为要接待从世界各地涌到衢州游玩的人们。“订单已经排到明年1月份。”浙江诗途国际旅游有限公司负责人周志勇说。
首月64.55万人次游衢州
2025年11月1日至2026年3月31日（春节假期除外），我市开启新一轮“全球免费游衢州”活动，14个核心景区面向全球游客免门票开放。此消息一出，原本身处旅游淡季的衢州文旅市场，迎来一波“小阳春”。来自文旅部门的统计，11月份，全市13个核心景区（三衢石林因改造提升需封闭式施工，暂不开放）共接待游客64.55万人次，环比增长15.95%，散客占比提升至48.79%。另外，杭衢旅游季有效激活文旅市场，11月接待杭州游客5.22万人次。
对此，龙游石窟景区负责人黄建丽深有感触，“免费游政策推出后，工作日的日均游客量保持在3000多人次，周末平均每天达到5000多人次。”黄建丽相告，据她观察，如织的游客人流中，大部分是中老年人，他们操着各种方言，悠闲地在景区内游玩。
境外游客也不愿错过这波免费“薅羊毛”的机会。龙游春秋旅行社有限公司的一位工作人员说，12月15日，她接到合作旅行社的电话，咨询境外游客如何预约免费游，这是一个泰国旅行团，近期计划来衢。记者从多个景区获悉，这段时间的外国游客数量均有所增长。
带动多领域消费
门票经济虽暂时归零，但对其他领域的消费起到了一定的拉动效应。
在龙游石窟景区，一辆辆代步车、观光车来来往往，穿梭于景区风光中。“游客多，这些代步工具也挺忙，整个11月，代步车营业额7000多元、观光车营业额6000多元，均出乎我们的预料。”黄建丽坦言。
12月15日下午，尽管已经过了饭点时间，王阿盖手工小吃（水亭门店）依旧坐着多名食客。“我们是从江苏来的，刚游玩了水亭门历史文化街区，到这里吃饭。”江苏游客甘先生说，他已经退休，趁天气好、衢州景区门票免费，约了朋友一起专程前来打卡。王阿盖手工小吃（水亭门店）店长黄斌介绍，眼下，来店里消费的大多是像甘先生这样的中老年外地游客，以团队形式居多，“中老年人口味普遍清淡，北乡汤圆、馄饨等带汤的小吃，很受他们的喜爱。”
衢州与全国20多个城市通航直达，方便了不少外地游客在日常就打个飞的来衢州。12月15日下午，在衢州古城水亭门历史文化街区，一群来自贵阳的中老年游客，有的正在欣赏街区内的文艺演出，有的正举着自拍杆，尽情拍下美照。其中一位魏姓女士说，她们是贵阳同一个社区舞蹈队的，刷手机时刷到飞衢州的机票十分实惠，马上就组团来玩。“中老年人也能说走就走。”通过多家旅行社的反馈，记者发现，“跟着航班旅行”是眼下团队游的显著特征，吸引北京、西安、广州甚至嘉峪关的游客“涌到”衢州。
流量变成“留量”
游客进来了，怎么留住人，面对这个现实问题，各大景区和旅行社也是浑身解数、各显神通。
“龙游石窟景区以精准化服务承接游客需求。”黄建丽相告，由于免门票，售票处相对空闲，他们第一时间对岗位做了调整，将主要人力资源集中在出入口和预约处，以最快的速度帮助游客丝滑入内。
引进专业运营团队的开化根宫佛国文化旅游区，近年来在完善停车场等接待设施的基础上，推出“根宫夜宴”“汉服游园”等体验业态，并打造剧本杀之旅和元宇宙沉浸剧场，还开通了直升机观光航线，逐步改变原来相对单一的产品结构，以此延长游客停留时间，提升二次消费能力。
考虑到银发族游客相对突出，他们渴望深入了解当地生活文化，不少旅行社主动出击、迎合变化。龙游春秋旅行社有限公司为中老年游客量身定制了半日游半日歇的产品，放慢旅行脚步。另据衢州市旅行社协会秘书长徐慧萍介绍，有旅行社结合City Walk城市漫步，策划推出美食文化主题产品；有旅行社重点打造定制化的“陪游服务”，满足小微旅游团的个性化需求。
有业内人士认为，免门票不是简单让利，而是文旅转型的契机，核心竞争力在于服务能力、产品供给的有效联动，平衡点在于以公共属性保障基础需求，以市场化创新激活盈利空间。