金瑜
子曰：“失之东隅，收之桑榆。”——摘自范晔《后汉书·冯异传》
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近日，杭州灵隐寺景区正式取消门票，引发广泛关注。无独有偶，上个月，衢州新一轮“全球免费游”政策再次进入公众视野，这项将核心景区向全球游客免费开放的政策，衢州已经连续推行了8年。
免费开放景区，表面上失去门票收入，实则收获了“用脚投票”的旅游流量，这是一笔关乎长远的得失大账。从产业角度看，游客进入景区是为景观而来，但也带动了交通、餐饮、住宿、购物等消费。在旅游业井喷、选择多元化的今天，争夺流量就是争夺经济效益。城市选择景区免门票，正是为了赢得人气与长远的“留量”，恰如白岩松所言：“舍门票之利，得城市之兴”，这是一笔双赢的账。
旅游消费说到底是一种情绪性消费，免费游景区的宠客模式，换来的是全产业链增收。这就是“失之东隅，收之桑榆”的道理。衢州连续8年面向全球推出免费游政策，收获的是城市美誉度、城市人气，还有逐年提升的文旅产业收入。衢州文旅部门提供的数据显示：2025年前11个月，全市14个核心景区接待游客量同比增长38.14%，其中常态化运营期间的增长率更是超过51%。这些数据表明，免费开放不仅没有削弱景区的吸引力，反而通过释放消费潜力，推动了旅游人气的全域、全时增长。从算小账到算大账，这是竞争战术之变，也是发展格局之变。
免费游倒逼着文旅行业从“卖门票”向“卖服务、卖体验、卖文化”转型升级。迎合旅游消费习惯、内容的变化，不断挖掘新的卖点、亮点、看点、体验点，给游客提供情绪价值，让越来越多的游客从“一日游”到“过夜游”，从“过境地游”到“目的地游”，从“观光游”到“购物游”，带动更多的“留量消费”。一座城市如何稳稳接住这种转变带来的“泼天富贵”，并转化为可持续的内生动力，练好服务内功才是需要真正解决的一个现实课题。
遇上了这个文旅产业大发展的最好时代，期待衢州免费游这张“金名片”越擦越亮。