牢记为民解难为党分忧政治责任 切实为群众办实事做好事解难事

　　本报讯 （记者 徐颖之） 11月27日下午，市委书记高屹在市信访局接待群众来访。他强调，要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，带着感情、带着责任、带着办法接访处访，千方百计为群众办实事、做好事、解难事，切实把信访工作做到群众心坎上，为“十四五”圆满收官和“十五五”良好开局凝聚人心、筑牢同心。

　　高屹来到市信访局接待室，与属地党委政府、市级有关部门负责人会商研判信访事项、面对面接待来访群众。来访的两名群众分别反映了水源地船舶整改补偿、宅基地置换问题。高屹认真听取他们的意见和诉求，详细询问问题缘由和处置进展，现场分析问题、厘清事实，逐一给予明确回复。

　　高屹说，群众遇到困难和问题找党委政府解决，是对我们的信任。船舶营运、房屋新建问题，既事关民生，也事关安全。要设身处地为群众着想，坚持尽力而为、量力而行，高质高效推进事项办理，把群众合理合法的利益诉求解决好，以实实在在的成效回应群众关切。他要求属地和部门举一反三、由点及面，强化系统治理，突出查漏补缺，着眼长远完善制度安排，不断提升工作水平和质效，努力以解决“一件事”推动办好“一类事”。

　　高屹强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是倾听民声、了解民情的重要窗口。当前正值“十四五”收官、“十五五”谋划的关键时期，各地各部门要站稳群众立场，用心用情办好每一件信访事项，切实把以人民为中心的发展思想落实到具体行动上、体现到民生福祉不断增进上。要狠抓源头治理，迭代提升“141”基层治理体系，努力把矛盾纠纷化解在基层源头、化解在萌芽状态。要完善工作机制，强化问题梳理，在谋划“十五五”发展中不断完善城乡社区治理民主协商、“民呼我为”、社会矛盾纠纷预防化解等工作机制，以信访工作推动社会善治。各级党委政府要关心关爱信访干部，加快锻造一支高素质专业化信访工作队伍，不断提高信访工作质量和水平，营造和谐稳定的社会环境。