本报讯 (记者 毛瑜琼) 近日,客户王女士将一面锦旗送到浦发银行衢州支行,感谢该行理财经理徐小米拾金不昧及网点团队的高效服务。
原来,常住杭州的王女士回衢,到该支行办理大额存单续存业务。离开后,同行的外甥女发现王女士随身戴的贵重的翡翠挂件遗失,一家人急寻无果。当天下班前,理财经理徐小米整理工位时发现这枚挂件,立即上报网点负责人。工作人员迅速调阅监控,反复排查后锁定失主为王女士。
通过电话、微信等方式多方联系,银行员工终于找到焦急的王女士。“浦发银行员工太负责任、太有爱心了。”得知挂件被妥善保管,王女士在电话中喜出望外。当日,王女士便领回挂件。第二天,为表谢意,她定制锦旗专程送来,称赞银行员工诚实守信、办事高效。
该行相关负责人表示,徐小米的行为展现了浦发人的高尚品德,而团队的高效协作则践行了“以客户为中心”的理念。未来,该行将持续守护客户信任,为诚信金融添力。