本报讯 （记者 毛瑜琼 通讯员 方舒） “真没想到，这个时候你们还特意来看我，太暖心了！”近日，开化农商银行工作人员带着营养品和常用药品，专程走访慰问遭遇困境的开化祥洪家庭农场农场主钟祥洪。钟祥洪握着开化农商银行工作人员的手，激动地说。
钟祥洪曾是当地小有名气的致富带头人，经营着一家集中草药种植、鱼苗及生猪养殖、农家乐于一体的家庭农场，生意红火时还带动了周边村民就业。为扩大经营规模，他此前向开化农商银行申请了一笔经营性贷款。然而天有不测风云，受市场环境波动等多重因素影响，农场经营急转直下，贷款也随之形成不良。不久前，钟祥洪在农场劳作时不慎摔倒，造成六根肋骨骨折。开化农商银行在开展不良贷款排查处置工作时，了解到钟祥洪的困境。“客户有困难，我们不能只谈还款，更要主动伸出援手。”得知情况后，该行相关负责人第一时间作出安排，带领客户经理驱车前往钟家开展慰问。
在钟祥洪家中，银行工作人员一边细致查看他的伤情，询问日常饮食起居情况，反复叮嘱他安心养伤、保重身体，一边耐心倾听他对农场经营的规划与担忧。针对钟祥洪最焦虑的贷款偿还问题，工作人员现场为他讲解了开化农商银行针对困难客户的专项纾困政策，明确表示将根据其身体恢复情况、农场经营现状，量身定制还款计划，通过展期、分期等灵活方式，助力他轻装上阵渡过难关。
“有你们的支持，我心里踏实多了！”压在心头的重担被卸下，钟祥洪紧锁的眉头舒展开来，他激动地表示，待身体康复后，他将立刻重整农场经营，凭借多年的种养经验改善现状，争取早日还清贷款，不辜负银行的信任与支持。
开化农商银行相关负责人表示，未来，该行将持续把客户需求放在首位，在做好日常金融服务的基础上，加大对困难客户的排查与关怀力度，推出更多有温度、有力度的纾困举措，用实际行动与客户共克时艰、共谋发展，为开化县经济社会稳定发展注入坚实的农商力量。