本报讯 (通讯员 徐铭华) 近日,柯城区花园街道新苑社区一对年轻夫妻因家庭矛盾激烈争吵,妻子情绪激动下将幼儿独自留于家门口后离去,丈夫因育儿经验不足无奈报警,导致幼儿一度面临无人看管的险境。社区网格员接报后迅速响应,化身“临时妈妈”妥善照料幼儿,并成功化解了一场家庭纠纷。
接到消息后,网格员小徐和小严第一时间赶到现场,化身“临时妈妈”,安抚哭闹的孩子。经联系,孩子母亲表示需先赶往医院照顾生病的母亲,请求社区暂为照看。网格员小徐毫不犹豫接下重任,将孩子带回社区服务中心,在处理日常工作的同时悉心照料。
直到中午,孩子母亲才匆忙赶来。情绪仍未平复的她向网格员倾诉起夫妻之间的矛盾。小严和小徐耐心倾听,从情感和法律角度帮助分析,最终促使双方冷静地处理好了家庭矛盾。