客户营业厅突发疾病 建行衢州常山支行员工紧急救援

　　本报讯 （记者 毛瑜琼 通讯员 王诚铠 姚胜土 杨波） 日前，建设银行衢州常山支行营业大厅内突发紧急情况——一名等候办理业务的客户突然面色痛苦、呼吸急促，随后重重倒地并伴随身体抽搐，现场气氛瞬间紧绷。关键时刻，银行员工迅速行动、分工协作，为客户争取了宝贵的救治时间，用专业与温度诠释了银行的责任担当。

　　险情发生后，大堂工作人员马上冲上前查看情况并高声呼救。柜员主管立即拨通120急救电话，清晰告知事发地点、客户症状等关键信息；客户经理与大堂经理同步疏散围观客户，维持现场秩序，为救援腾出空间；营运主管与网点主任则协助家属小心扶住患者，防止其因呕吐阻塞呼吸道，同时取来靠枕垫高客户头部，保障呼吸通畅。该行负责人接到汇报后，迅速抵达现场，一边实时沟通确认救护车位置，一边安排人员在网点门口引导救援通道。

　　得益于前期处置及时、措施得当，120救护车很快抵达现场。医护人员对客户展开初步救治后，将其送往附近医院。后续经回访确认，该客户因送医及时，治疗后已脱离生命危险，身体正逐步恢复稳定。“要不是建行员工反应快、帮得及时，真不知道会怎么样，太感谢他们了！”家属多次向银行表达感激。