常山探索家政人才专业化培育新路径

　　本报讯 （记者 吴婧涵 报道组 葛锦熙 通讯员 罗曼琳） 日前，2025年浙江省教书育人杰出贡献奖名单公布，由衢州数字工业学校、衢州市教育局教研室和常山阿姨事业发展服务中心共同完成的《从地方劳务品牌到“专业化”：家政人才高质量培育方案创新》荣获教学成果奖。这份荣誉，是常山县十余年深耕家政服务业的厚积薄发，以职业教育破解行业痛点、撬动共同富裕的鲜活实践。

　　常山县妇联相关负责人介绍，自2003年起，该县从打造“常山保姆”起步，逐步升级为“常山阿姨”品牌。近年来，面对日益增长的“一老一小”照护需求，以及家政行业存在的服务质量参差、供给不足、数字化应用不深等现实问题，常山积极探索专业化育才新路径。

　　在家政服务标准与认证体系建设上，常山县妇联相关负责人表示：“我们围绕行业实际和本地生活文化，制定了涵盖培训、准入、认证等18项服务标准。”通过引入星级评价机制，以技能水平、服务质量和客户反馈为依据进行动态评级，激励从业人员不断提升能力。同时，依托“政府+高校+企业”协同，成立“常山阿姨学院”，并运用信息化手段完善人员资质、服务记录及评价管理，筑牢诚信服务基础。

　　为进一步整合资源，打通就业闭环，常山构建了“‘1＋N’综合体”，即以一家家政管理学校为核心，多方培训学校、服务机构及政府部门共同参与，对家政行业企业开展菜单化培育、定向输出和联合管理，实现从培训到就业的有效衔接。

　　常山还开发了家政培训管理App，集成课程预约、学习跟踪、在线考核等功能，并构建学员电子档案和人才需求库，推动精准匹配。此外，通过“App+微信+网站”三大渠道打造数据服务平台，并在“浙里办”接入数字化服务系统，全链条覆盖报名、学习、签约及结算环节。

　　截至2024年，常山县累计培训“常山阿姨”超过1.8万人次，带动就业8700余人，年增收超3亿元。“常山阿姨”还走向全国，为四川古蔺、江西玉山、湖南古丈等地培训1200余人次，为家政行业转型升级提供了可复制、可推广的“常山样本”。