江山农商银行:贴心服务铺就困难学子求学路
日期:09-17
本报讯 (记者 毛瑜琼 通讯员 林斌 墨晶晶) “徐经理,太感谢你了。这笔贷款一到账,孩子上学的学费就有着落了!”近日,江山农商银行的客户经理徐鑫收到了老陈的感谢电话。
每年暑期是助学贷款办理的高峰期,徐鑫总会提前梳理自己分管片区内家庭经济困难学生的相关信息,并且主动去对接他们的需求。此次,在得知老陈家孩子今年考上大学、因家中突发变故凑不齐学费而发愁后,徐鑫带着助学贷款政策宣传册和信息表赶到老陈家。
由于老陈夫妇文化程度不高,对贷款流程全然不懂,徐鑫便耐心地逐字逐句地为他们讲解贷款申请条件、额度以及还款政策,还协助老陈女儿仔细填写申请信息,帮忙整理身份证、录取通知书等申报材料。考虑到老陈家距离网点较远,来回奔波极为不便,徐鑫提出开车接送孩子去办理后续的贷款手续,让老陈安心地“在家等”。回到网点后,徐鑫积极协调支行优先审批,前后仅用了1个小时就顺利发放了这笔助学贷款。