智造新城以优质服务奋力冲刺三季度

　　本报讯 （记者 邓亮 报道组 周毅辉 通讯员 李秀秀） “响应迅速，回复细致，对我们企业帮助很大。”9月1日，聊起智造新城营商环境，拓烯科技（衢州）有限公司（以下简称“拓烯科技”）负责人这样评价。

　　不久前，拓烯科技提出了“简化综保区退税审批流程”建议，衢州综保区服务促进中心迅速联合海关、商务、税务等多个部门，上门为企业量身定制解决方案，变被动答复为主动服务，真正让综保区“保税、退税、免税”的政策优势转化为企业竞争力。这一服务案例也成功入选衢州市第三期“企呼我应”涉企问题高效闭环解决典型案例。

　　今年以来，智造新城聚焦破解企业高质量发展的堵点难点问题，以“企呼我应”机制为核心，构建起“企业点单、社区吹哨、部门报到”的闭环服务体系，全面响应企业在政策、人才、融资、产业链协同等多元诉求，在构建全产业链全生命周期服务体系上再突破攀新高。1-8月，智造新城累计办理企业诉求92项，办结率、满意率均达100%，8篇服务案例入选省、市“企呼我应”典型案例。

　　以重要平台衢州综保区为例，通过构建全周期服务体系、探索“区内直转”监管模式、优化跨部门协同机制，有效破解企业物流成本高、通关效率低等痛点，形成可复制的“1+4+N”标准化服务范式。比如，衢州港建供应链管理有限公司在综保区取得关区代码后，仅用6个工作日即完成企业注册、海关备案、账册设立等入区程序，顺利开展首单报关业务。该公司首批280万元木浆货物在未出库情况下完成状态转换，业务时效提升60%，预计全年省运费超百万元。

　　为企业破解“人才荒”，智造新城创新打造“企业家门口”招聘集市，以“场景化探厂+集群招聘”模式，降低企业招聘成本30%，三场活动提供岗位981个，意向达成率超35%。通过组建产业协同联盟、绘制“产业党建地图”、动态更新企业数据库等创新方式打通产业链信息壁垒，已成功促成供需对接60余次，成功率超85%。

　　智造新城还构建“微管+”企业服务体系，创新“2至3家企业合伙聘请法律顾问”的共享模式，助力小微企业高效解决法律难题。截至目前，通过法律手段帮助企业直接收回账款263.5万元。

　　“营商环境没有最优，只有更优。”智造新城相关负责人表示，将持续深化“企呼我应”限时快响工作机制，加快涉企问题分层分类分级办理，全力冲刺三季度、决胜全年红，为推动区域经济发展注入持续动力。