智造新城白沙企业社区闻需即动解难题

　　本报讯 （记者 邓亮 报道组 周毅辉 通讯员 胡涵） “这个围墙开裂的安全隐患终于解决了，我们安心多了。”8月27日，衢州新星初级中学副校长向智造新城白沙企业社区负责人发来致谢信息，之前让校方担忧的开裂围墙，在企业社区的快速响应下，从核实归属到对接修复流程，仅用5个工作日就启动了修缮。

　　不久前，新星初中相关负责人向白沙企业社区打来求助电话，称学校旁边原某公司地块围墙出现开裂，存在安全隐患。白沙企业社区负责人第一时间到实地勘察，同步联系相关职能部门厘清产权关系。经多方协调，明确责任主体、制定修复方案，建立“每日通报进度”机制，实时掌握最新动态，提醒学校临时调整学生通行路线。

　　作为产城融合的核心区域，智造新城白沙片区聚集着企业、学校、村庄、小区等多元主体，复杂的环境更需长效治理机制。白沙企业社区始终坚持“闻需即动”的服务模式，将服务触角延伸至生产安全、环保治理、职工关怀等方方面面，让“有温度的服务”成为社区治理金名片。

　　当金茂府住户投诉周边企业环境污染问题，网格员迅速牵头生态环境局、企业代表组建调解专班，排查异味产生的污染源，并建立常态沟通制度，及时协调双方诉求。针对康德药业、枫林机械等企业的生产实际，社区并未简单要求企业“一刀切”整改，而是及时沟通，指导企业制定整改方案，通过改造废气处理设施实现达标排放、调整污水处理池运行时段、优化物料堆放点位减轻异味等一系列精准措施，实现居民投诉“清零”，更让企业整改成本较预期降低40%，实现“居民满意、企业减负”双赢局面。

　　为做好风险防控，白沙企业社区依托“1+3+N”网格组织架构，构建“网格预警—数据分析—联动处置”闭环机制，由网格员每日走访收集隐患线索，建立动态数据库，每月召开联席会议研判苗头性问题，根据风险隐患类别分派相关职能部门联动处置。同时，还创新推出“点单式”服务——企业根据自身情况，自主申请消防演练、设备安检等专项指导。今年以来，已协助70余家企业完成消防应急演练，排查整改安全隐患90处。

　　企业的发展离不开职工的稳定，白沙企业社区将服务延伸至职工生活的“最后一公里”。考虑到企业职工子女暑期安全问题，企业社区联合城东派出所实施“安全护航计划”，举办两场以反诈、防溺水、交通安全为主题的暑期训练营，通过情景模拟、互动游戏等形式，让70余名青少年在趣味体验中掌握自救技能。

　　“新时代的企业服务，既要当好化解矛盾的‘减压阀’，更要做防范风险的‘雷达站’。”白沙企业社区负责人表示，将持续优化社区治理体系，通过资源整合与机制创新，让每一家企业安心发展，每一位职工放心工作。