本报讯 （通讯员 叶绿丹然） “真没想到，现在跑外卖不光能挣钱，还能‘充电’学本事、有像样的地方歇脚解乏！”近日，美团外卖员邓龙飞在龙游“小哥学院”参加完培训，脸上满是惊喜。
据悉，“小哥学院”是龙游“骑手保障网”的关键支撑点之一，这个由龙游县市场监督管理局联合县委社工部打造的平台，专门为外卖骑手“量身定制”交通安全、食品安全监管、社会应急救助、职业发展规划等课程，成为外卖小哥们补充“精神食粮”、提升职业竞争力的新平台。“‘小哥学院’是我们‘暖心服务2.0’行动的重要一环，但要真正破解新就业群体归属感弱、发展路径窄的痛点，需要更全面的支撑。”龙游县市场监管局网监分局相关负责人介绍。
近年来，龙游为外卖小哥等新就业群体精心打造了综合服务体系，覆盖学习提升、暖心服务、社会价值实现等全方位关怀。为此，龙游县市场监督管理局联合县委社工部、县总工会等部门，在城区织起一张贴心的“驿站网”。目前，14处“骑手驿站”已经成为小哥们奔波途中的温馨港湾。“以前手机没电干着急，累了只能在路边蹲会儿。现在好了，驿站里充电、喝水、歇脚、应急药品一应俱全，冬天能取暖，夏天能纳凉，实实在在解决了我们的大问题！”一位正在驿站休息的骑手感慨道。
更让骑手们点赞的是，所有驿站信息都已整合进“暖心驿站数字地图”，并接入全省“小哥码”系统。这张数字地图精准标注小区楼栋方位，有效破解了“找门难、定位慢”的送餐烦恼，让配送效率大大提高。
这张保障网的触角，还延伸到了食品安全共治领域。龙游县市场监督管理局相关负责人介绍：“我们特别选聘了10名责任心强、工作稳定的外卖小哥担任‘食品安全监督员’，充分发挥他们的‘活地图’优势！”这项创新与夏季食品安全保障紧密结合。在升级版的“你点我检”活动中，这些特殊的监督员手持任务卡，带着消费者的关注热点，深入烧烤店等夏季消费重点场所，直接参与食品安全专项抽检工作。“感觉自己不光是送餐的，还能为大家的‘舌尖安全’出份力，这份信任感很不一样。”一位新晋“食安监督员”兴奋地表示，新身份带来了强烈的职业价值感。
接下来，龙游县市场监督管理局将充分发挥“小哥学院”“小哥驿站”等阵地，强化安全培训与监管，筑牢职业安全底线；积极发掘、宣传骑手群体的最美事迹，提升职业荣誉感与社会认同感。“尤其要针对外卖小哥走街串巷‘活地图’优势，把他们打造成守护食品安全的‘流动哨点’，让这张‘骑手保障网’织得更密、更暖、更有力量。”龙游县市场监督管理局相关负责人说。