本报讯 （记者 邓亮 通讯员 俞锦峰） 8月初，全省“三分”协调机制半年度会议暨涉企问题督办协调闭环管理机制动员部署会召开，衢州在会上作典型交流发言，介绍我市“企呼我应”涉企问题督办协调闭环管理工作情况。
今年以来，市营商办聚力“服务链”优化提升、“企呼我应”品牌打响，上半年，共收集涉企问题诉求8395件，办结问题满意率达99.96%；全市政策兑现平台上架政策数584条，受惠主体12871家，兑现金额14亿元。我市3个案例入选第二届全国数字化监管典型案例，衢州“信易贷”典型经验获国家公共信用和地理空间信息中心肯定，相关做法被纳入全国推广体系。
良好的营商环境是推动经济发展的重要保障。“加快推动营商环境迭代升级，深化‘高效办成一件事’改革，持续打造‘企呼我应’服务品牌，是下半年接续发力的主攻方向。”市营商办相关负责人表示，将持续迭代“企呼我应”运行系统，加快省市系统上下贯通，深化“企呼我应”宣传，进一步提升企业对“企呼我应”服务品牌的知晓率、信任度和使用意愿。
特别是在深入探索“企呼我应”AI赋能方面，市营商办将深化AI场景应用，进一步利用人工智能技术解决人工在问题研判、流转、处置等环节中的难点堵点，在服务端打造AI客服场景，在治理端打造AI助手场景，开发智能咨询、辅助分办等10个智能体，实现“AI预判+人工校核”。同时，探索智能问数、智能分析等应用场景，挖掘深层次产业链问题，从解决“一件事”向办好“一类事”延伸。升级纪检监督闭环，打造专门工作台，实时预警企业高频问题和干部作风问题，以监督促实效。
在深化“高效办成一件事”改革方面，市营商办将加快推进本地特色“一件事”服务场景。“围绕本地产业链发展需要、企业发展需求等，我们协同司法、经信等部门将深入推动商事纠纷化解、专精特新企业培育等本地特色‘一件事’。”市营商办相关负责人表示，上半年，商事纠纷化解“一件事”累计调解纠纷411件，调解成功率达46.02%，助力商业纠纷解决时间较去年同期减少10.37天。
此外，市营商办还将协同有关部门推进外国人来华体检等“一件事”省级试点，指导各区块谋划推进低空经济、短剧拍摄服务等“一件事”特色场景，深化破产重整成功企业信用服务“一件事”改革，切实解决企业对外贸易、创新创业、融资贷款等困境。
“一个地方的发展活力同营商环境密切相关。”该负责人表示，接下来将持续关注企业急难愁盼问题解决，集中力量推动重点领域和关键环节突破提升，为推动地方经济高质量发展贡献力量。