本报讯 （通讯员 王钧毅） “等了这么多年，今天终于拿到证了！”近日，衢江区云溪乡思源村村民刘松英从衢州市自然资源和规划局衢江分局“小桔登”志愿服务队队员手中接过崭新的不动产权证时，激动得声音略带颤抖。而就在一周前，服务队把办证窗口直接搬到了她的家门口，上门提供资料审核、面签确认等“一站式”服务。
刘松英的这份喜悦，是思源村安置户多年心愿成真的生动写照。作为乌溪江库区下山脱贫安置点，思源村自2004年启动建设以来，因建房审批手续不全、安置人口变动、安置协议缺失等历史原因，个别村民始终未能办理不动产权证。如今，随着不动产权证陆续发放，村民们心头积压多年的“大石头”终于落了地。
“这些难题能解决，全靠工作人员一点点啃下来，离不开工作人员前期摸排、资料梳理和协议补签等工作。”思源村党支部书记祝文龙感慨道。
思源村农民国有安置房办证问题遗留时间已久，个别安置户相关权属资料存在丢失情况，且安置户中老年人较多，自行准备不动产权证办理材料存在困难。衢州市自然资源和规划局衢江分局云溪所梳理完原有安置协议后，将29名缺失人员信息发给举村、岭洋、湖南等原迁出乡镇核查，同时，安排专业帮办员赴原乡镇集中为安置户补签协议，仅用半个月时间就攻克了协议缺失的“卡脖子”问题。
思源村的突破并非个例。今年，衢江区以该村为先行试点实现“愿登尽登”后，迅速在樟潭街道信安小区、高家镇新安村等多个安置点全面铺开办证工作。“我们创新‘一户一档’和部门联动机制，从源头破解审批、验收手续不全等问题。” 衢州市自然资源和规划局衢江分局行政审批科副科长江红霞相告，属地乡镇牵头对安置人员基本信息、安置面积、实际建设等情况进行调查，建立安置户信息清册，逐户分析制定解决方案；相关部门联合验收房屋面积、质量等情况，为群众补齐所需资料。
近两年，衢江区聚焦民生关切，通过部门协同发力，持续打通办证难点堵点，已累计化解国有土地上历史遗留问题的房屋1000余套。