记者 陈霞
上周六，在智慧新城吾悦广场的休息区，“苹果奶奶”盯着手机屏幕里的养生直播，手指轻轻点动——屏幕那头，穿西装的“马总”用“专业”话术讲解“护肝秘诀”，时不时提醒“家人们，记得领1.68元红包”；几公里外，市民吴女士的母亲在笔记本上认真记录“骨本固能治关节痛”的“知识点”，桌角已堆着3盒没拆封的“护心丸”……
近年来，针对老年人的养生直播以“情感陪伴+健康承诺”为双重诱饵，将无数老人卷入消费陷阱。这些看似“温柔”的直播间，实则精准拿捏老年人心理需求，更折射出银发群体因健康焦虑与情感孤独而显现的脆弱性。
从“领福利”到“囤疗程”， 老人深陷直播购物泥潭
在智慧新城吾悦广场的休息区里，等候孩子下课的“苹果奶奶”总会打开手机，点开保健品店的直播。镜头里的主播大多西装笔挺，以“专家”“总裁”自居，对产品夸夸其谈；为增强说服力，他们还将产品介绍与养生知识做成PPT，刻意营造出“专业感”。
“这些产品虽贵，但做得精致，吃了对身体好，肯定比不吃更显年轻。”“苹果奶奶”说，她最多时一年花过一万多元买养生产品。比如，她买过一款护肝产品，一盒售价近2000元，仅够吃半个月，且商家宣称“三盒为一个疗程”。
如今手头不太宽裕，她买得少了，却仍坚持每天看直播：“能领1.68元现金红包，也挺好。”不过这些红包并非无门槛，需在门店注册后方可使用。“反正闲着也是闲着，看看还能拿钱，也挺好的。”
“我妈妈一有空就盯着直播间的‘养生课’，还认真做笔记，其认真程度宛如学生时代。”市民吴女士对此既无奈又心疼。最初，母亲只是被直播间的小福利吸引——“1元买15个鸡蛋”“2元一瓶洗衣液”，这些对节俭了一辈子的老人来说，几乎难以抗拒。
吴女士后来才知道，母亲是买菜时被保健品店推销员拉进微信群的。“推销员目标明确，其门店甚至规定‘年满45岁才能领福利’。”她查看母亲的手机发现，某老年保健品店每天组织直播卖货，微信群里会定期发送直播链接，且链接每天不同，部分还需输入密码才能进入。
随着时间推移，母亲在直播间的投入越来越大，陆续买下“骨本固”“肝肾脾”“护心丸”等保健品。“我仔细查看过，这些产品多由不知名小厂家生产，宣传的功效根本无从考证。”吴女士多次劝说，母亲却像着了魔，依旧沉迷于直播间构建的“养生神话”。
焦虑与孤独， 被放大的“银发脆弱性”
直播间里的“养生专家”们总能口若悬河，将产品功效吹得天花乱坠——从高血压、糖尿病等常见病，到疑难杂症，仿佛只要吃了他们的产品，就能“药到病除”。比如吴女士母亲买的保健品，主播宣称能改善心律不齐等症状，实际上这些产品质量参差不齐，且很难有衡量标准。更危险的是，部分主播还怂恿老人用保健品代替常规药物。
“养生直播对老年人的‘围猎’，从来不是一蹴而就，而是精心设计的‘温水煮青蛙’。”吴女士分析，这些商家先用“小恩小惠”打破老人的心理防线。他们摸透了老年人节俭的习惯，推出“领红包”“免费鸡蛋”“低价洗衣液”等福利，吸引老人关注。
健康焦虑则是底层驱动力。随着年龄增长，身体机能衰退，高血压、关节炎等慢性病接踵而至。他们怕生病，更怕给子女添麻烦。正规医院治疗需长期坚持，效果未必“立竿见影”，而养生直播却给出“简单答案”——“吃这个不用打针”“三个月见效，不用住院”。这种“短平快”的承诺，恰好击中了老人“少受罪、快康复”的期待。
情感关怀的缺失，更让老人对直播间产生依赖。“苹果奶奶”加入的微信群，每天都有专人发送加密直播链接，需输入密码进入——这种“专属感”让她仿佛置身“内部福利群”。直播间里，主播从不喊“顾客”，而是叫“张阿姨”“李叔”；他们记得老人上次说的“膝盖疼”，会提醒“天凉加衣服”。“苹果奶奶”直言：“主播比孩子还懂我们的需求。”对许多老人而言，子女忙于工作，主播的嘘寒问暖反而成了精神寄托。
为增强可信度，主播们还会给自己贴标签——“医学教授”“健康管理师”，背景板摆上模糊的“奖状”，PPT里穿插生涩的“医学术语”。他们的“养生知识”半真半假：先讲“老年人钙流失快”，再推“骨本固能补骨密度”；先提“肝是解毒器官”，再说“我们的护肝片能修复肝细胞”。
更具迷惑性的是，直播间还会不时邀请“用户”连麦：“王阿姨吃了三个月，血压都稳定了”“刘叔之前走不动路，现在能跳广场舞了”——这些被包装的“见证者”，成了撬动老人钱包的最后一根杠杆。
从“领红包”到“买疗程”，老人的消费心理被层层引导：起初是“不买也能领福利”，接着是“主播人好，买点试试”，最后是“为了健康，贵也值得”。“苹果奶奶”一年花万元买护肝产品，吴女士母亲囤购“肝肾脾”保健品，背后都是这样的心理轨迹。
监管难与破局路， 如何拉回深陷迷局的老人
“父母网购的这些保健品我们也不能确定到底是不是有问题，但总是觉得不太放心，且价格也不便宜。”市民王女士的父母有一段时间沉迷于养生直播间购买保健品，她有过与商家沟通协商退货的经历。
浙江天赞律师事务所律师王斌指出，老年人购买养生产品后，很少主动要求退货；即便有纠纷，也多是子女提出。他提醒，网络购物有“七天无理由退货”规定，若怀疑商品有质量问题或虚假宣传，可及时申请退货退款。
与公开电商直播不同，针对老年人的养生直播多在“私域”进行：通过微信群发加密链接，需密码进入，内容不对外公开。市市场监管局相关负责人坦言：“这类直播隐蔽性强，很难实时监测，往往要等投诉才介入，但很多老人根本不觉得自己被骗。”即便接到投诉，主播也常以“直播已删除”“用户自愿购买”为由逃避责任。
王斌指出，养生直播的虚假宣传常“打擦边球”：不说“包治百病”，只说“用户反馈有改善”；不承诺“疗效”，只强调“调理作用”。这种模糊表述让“虚假宣传”认定难度加大。此外，保健品与药品的界限被刻意模糊——许多老人误将“保健品”当作“药品”购买。但保健品有“不能宣称治疗功效”的限制，常因“取证难”难以追责。
要让老人跳出陷阱，不能仅靠子女“劝说”，更需填补他们的情感空缺、健康认知空白与社会支持缺口。与其强硬阻止，不如主动“替代”主播角色：每天花10分钟听老人讲“养生知识”，再用通俗语言科普真相，比如“这款护肝片的成分和鸡蛋差不多”等；带老人去正规医院体检，让医生告知“保健品不能替代药物”。
对子女而言，责任不容忽视。既要关注老人的物质需求，更要关照其精神世界。若发现老人对保健品直播感兴趣，需耐心讲解风险；鼓励老人培养健康爱好，丰富晚年生活，减少对网络直播的过度依赖。