李杨
供销合作社是为农服务的合作经济组织，是党和政府做好“三农”工作的重要载体。衢州以其“南孔圣地”的文化底蕴与四省边际中心城市的区位优势，创新推出“邻礼供销”社区嵌入式服务，通过构建农产品进社区流通体系，构建了“服务下沉+数字赋能+文化治理”三位一体的城乡融合发展机制，解决抵达农产品销售流通的“最后一公里”的问题。
一、“邻礼供销”的创新内核：构建制度、技术、文化城乡协同机制
一是组织重构四级贯通的服务网络，通过构建“市级统筹—县级运营—乡镇集成—村级触达”的四级网络，“邻礼供销”构建农产品进社区流通体系，抵达农产品销售流通的“最后一公里”，实现了服务重心的下沉。例如：市级供销集团整合6家社有企业，形成农资供应、冷链物流、电商销售全产业链；县域级江山猕猴桃产业农合联串联53家合作社，产品溢价率达28%；在乡镇层面，开化华埠“供富驿站”集成42项便民服务，日均服务超200人次；村级联动共建本地农业生产基地，建立“田间6小时直达餐桌”的农产品销售渠道，截至2025年3月已连接特色农业基地13个，带动销售农产品120多个，有力推动本地农产品的流通。
二是数字赋能城乡要素的双向流动，数字化赋能全面提升运营效率、推动城乡要素流动、促进城乡融合。深度融合衢州社区数字化平台“邻礼通”，实现积分兑换互通，为网点线上引流，提升运营效率；建立平急集合的交通供保体系，整合本地物流、仓储、门店等资源，构建以基础生鲜+冻品、肉禽蛋奶为主要结构的民生基础消费系统，同时建设基地到社区的“短供应链”物流共享系统，根据衢州市供销社年度汇报，全市供销系统累计建成产地冷库1.87万m2，开通“供富大篷车”41辆、专线18线，实现“平急两用”的稳定供应，实现城乡融合发展的双向奔赴。
三是文化治理有礼品牌的现代转化，“邻礼供销”模式深度挖掘“衢州有礼”城市品牌文化内涵，突出“邻”“礼”文化，创设和谐邻里的治理场景，门店以街道社区热爱生活、熟悉农产品的社区居民担任服务员，借助熟人社会和邻里活动，构建群众信任的社区服务网络；“邻礼供销”以“有礼指数”测评建立信用社会，例如在龙游县溪口镇试点中，“有礼积分”制度将村民（如垃圾分类、邻里互助）行为量化，积分可在供销网点兑换农资或生活用品。2023年数据显示，试点村纠纷调解率下降42%，环境整治参与率提升至89%。
通过多维度的“共富实践，邻礼供销”模式实现在经济效应上从“薄弱链”到“共富链”；社会价值上从“买卖场”到“治理体”；制度创新上从“单兵突进”到“系统集成”，“邻礼供销”社区嵌入式服务，以农民增收、社会治理、供销发展的多方共赢，探索出一条以流通促融合的城乡发展路径，成为深化供销合作社综合改革的共富密码。
二、“邻礼供销”的问题呈现：深化供销社改革中的可持续发展难题
一是经济层面市场化能力的结构性缺陷，社有企业营收利润率（4.2%）低于行业平均水平（6.5%），部分基层网点因客流量不足年亏损超20万元。例如，开化县马金镇“供富驿站”日均客流量仅50人次，远低于盈亏平衡点（80人次/日）。其根源在于服务内容同质化：90%的营收依赖农资销售，高附加值的金融、技术服务占比不足10%。
二是技术层面数字鸿沟的代际分化 ，山区老年群体对数字化服务的接受度呈现显著差异。2023年调查显示，60岁以上农民中仅38%能独立使用“浙里供”平台，而40岁以下群体使用率达89%。数字技能培训覆盖率仅58%，且内容偏重基础操作，缺乏大数据分析、电商运营等进阶课程。
三是文化转化的产业链短板，以衢州竹编为例，尽管工艺精湛，但缺乏品牌运营与渠道拓展，市场占有率不足5%。此外，文化IP开发尚未形成“内容创作—产品设计—市场营销”的闭环，导致南孔文化符号的商业价值未被充分释放。以“邻礼供销”模式推动的供销社改革深化仍面临市场化能力不足、数字鸿沟代际分化等现实挑战，亟待通过混合所有制改革、元宇宙技术应用与文化治理体系优化寻求突破。
三、“邻礼供销”深化供销社改革的路径建议
（一）市场化攻坚：构建“公益-商业”均衡模型
通过混合所有制改革的产权重构，推动供销集团与京东、顺丰等企业成立合资公司。例如供销社以土地入股（占股40%），与顺丰合作建设智慧物流园区，股权多元化提升运营效率。此外，创新推动社区支持农业（CSA）的会员制，推出“邻礼菜篮”订阅服务，发展10万户城市会员家庭。定制会员可定期收到定制化农产品包，并通过APP查看种植过程。该模式采用“预付制+动态定价”机制，农民可提前获得生产资金，降低市场风险。
（二）数字化跃迁：构建“技术-治理”共生系统
此外，运用元宇宙服务空间的场景革命，开发“邻礼元宇宙”平台，消费者可通过VR设备实时查看生产基地，并与农民虚拟互动。例如，用户在虚拟茶园中参与采茶游戏，完成后可兑换实体茶叶优惠券。此举不仅降低营销成本30%，还增强消费信任度，实现数字人主播的跨境拓展，例如引入多语种AI主播，实现24小时跨境直播。
（三）文化治理升级：实现“传统-现代”价值转化
文化层面上，推动南孔文化研究院的理论建构，研究重点包括：儒家“义利观”在合作社利益分配中的应用、“礼治”与法治的协同机制等，形成可复制的理论框架。此外，促进“有礼指数”的跨区域推广有益于多元文化融合发展，将积分体系纳入浙江省公共信用信息平台，推动文化治理的区域一体化（Granovetter，1985），同时有益于增强衢州市居民认同感。
衢州“邻礼供销”的改革历程揭示了三重启示：文化是魂，传统精神资源的现代转化是改革的内生动力，南孔文化为供销社注入了“服务伦理”；服务是本，构建“全生命周期”服务体系是立足根基，需平衡市场化与公益性双重目标；创新是钥，数字技术与社会治理的深度融合是突围方向，元宇宙、AI等前沿技术将重塑服务形态。
（作者单位：衢江区委党校）