“共享大妈” 让文明城市更有温度

　　李斯特

　　最近，柯城区衢化街道昌苑社区和府山街道坊门街社区的“共享大妈”火出了圈。你可能想象不到，当这些平时被贴上“广场舞大妈”标签的阿姨转身成为银发志愿者后，立即成了社区里最受欢迎的人群之一，她们用最朴实的行动编织起一张覆盖“一老一小”群体的温情之网——帮助邻居接送照看孩子，给独居老人送餐陪聊……这张网里，有互帮互助的邻里情，有老有所为的价值感，更有基层治理的新智慧。

　　据5月23日的《衢州晚报》报道，这些“共享大妈”基本上都是退休人员，原本在家就是跳跳广场舞、带带孙子。但自从社区组织起“共享大妈”志愿服务队，她们找到了新的人生价值。比如曹霞钧大妈，她笑称自从外孙女上初中后突然“失业”了，现在每天接送社区里的孩子，还能辅导作业，别提多开心了。

　　这一温馨和谐的一幕，让笔者想起成都的“共享奶奶”现象，也是退休老人“专接别人家的孩子”，同时在社区党群服务中心开设公益课。成都的“共享奶奶”坦言，自己退休后想重返社会，做一些有意义的事，在双向奔赴的过程中，不仅孩子得到了照顾，自己也获得了陪伴，彼此的心灵都得到了治愈。

　　事实上，无论是“共享大妈”还是“共享奶奶”，其最打动人心的地方，是回应了新型邻里关系中的痛点，重建了“远亲不如近邻”的信任和情感。比如，柯城区府山街道坊门街社区的大妈们每周二都会给独居高龄老人送自己做的花卷、馒头、包子等面点，94岁的徐筱梅老人说，每周最期待的就是这个时候。这不是简单的送餐服务，而是给老人们带去了陪伴和温暖。在邻里关系越来越淡漠的时代，这样的温情显得尤为珍贵。

　　因此有必要追问，是什么样的土壤和环境，孕育出了“共享大妈”这一创新智慧。在笔者看来，关键有三点。第一是社区发挥了很好的组织作用，把零散的善意变成了系统化的服务，形成“党建搭台+群众唱戏”的模式。比如昌苑社区给“共享大妈”们制订了详细的值班表，还设置了“双保险”机制，确保每个环节都有人负责。第二是充分尊重老年人的意愿，让她们的潜能在服务中感受到被需要、被看见。第三是建立了良性的互动机制，让彼此的爱心在传递中相互滋养。

　　不过，要让这样的互助模式长久运行下去，还需要解决一些问题。比如，如何保障志愿者的积极性？怎么避免服务过程中出现意外？如何打通更多资源，让服务需求对接更精准。

　　说到底，“共享大妈”现象给我们最大的启示就是：破解社会问题不一定要靠大投入、大工程，有时候激发和引导身边的小温暖小智慧反而更有效。当我们在讨论“共享经济”，盯着共享单车、共享充电宝，却忘了最该共享的其实是人与人之间的信任与温情。衢州这座全国文明城市的高度，永远取决于其市民相互托举的温度，期待有更多的“共享大妈”常伴在我们身边，用日常善举砌出充满爱的城堡。