通讯员 卢佳颖 叶思楚
市场与法⑦
近年来，网络二手交易平台持续升温，但因商品质量、信息不对称等不确定因素，消费纠纷频发，部分消费者权益因此受损。
案例情况
郭某通过某网络二手交易平台向盛某购买了一款相机及镜头。下单前，郭某专门就镜头型号问题向盛某进行咨询，盛某明确答复“镜头是24-70型号”。然而，郭某收到货物后发现，实际收到的相机镜头型号为24-120，与约定严重不符。郭某先后通过交易平台向盛某反馈并进行投诉，均未得到妥善解决。郭某认为，盛某利用其对商品的不了解，实施欺诈行为，遂起诉至法院要求全额退款。
经法院审理查明，盛某在明知郭某基于其承诺的24-70镜头型号才下单购买的情况下，仍向郭某发送24-120型号镜头，该行为明显违反双方约定，构成违约，违反相关法律规定。因此，法院依法支持郭某要求盛某退还7500元货款并返还相应商品的诉求。
法官解读
法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第五百二十八条的规定，履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任；对违约责任没有约定或者约定不明确，依据民法典第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。本案中，郭某与盛某就相机及镜头买卖达成一致，郭某如约支付价款后，盛某交付的标的物却与约定不符。盛某的行为构成违约，故依法判决支持郭某要求盛某退款退货的诉讼请求。?
风险提示：随着二手交易市场日益繁荣，为消费者提供便利的同时，也存在商品信息不透明、实物与描述不符等“货不对板”隐患。对此，特别提醒消费者：优先选择信誉良好、规模较大、口碑较高的商家进行交易，尤其是购买大件或贵重二手商品时更需谨慎；选购商品时，应全面了解商品质量，仔细核对技术参数和说明；收到贵重物品后，及时验收，确认是否附带质量保证、保修凭证等材料，并拍摄照片或视频予以记录。此外，务必妥善保存聊天记录、商品宣传截图、交易凭证等资料，以便在发生纠纷时，能够有效维护自身合法权益。