通讯员 李小琳
在数智化浪潮席卷全球的当下，新一轮科技革命和产业变革深入发展，中国移动衢州分公司（简称“衢州移动”）立足四省边际区域，充分发挥信息化建设主力军作用，以“筑基、赋能、护航、惠民”为主线，系统推进新型基础设施建设、产业数字化转型、网络信息安全保障及数字社会共富实践，加快发展新质生产力，为城市的繁荣发展贡献智慧与力量。
筑牢数智底座 贯通城市智慧动脉
近年来，衢州移动系统打造以5G、千兆网络、算力网络为重点的新型信息基础设施，为人民群众和千行百业提供高速、移动、安全、泛在的优质连接服务。
在5G网络建设方面，衢州移动累计投入超15亿元，建成5G基站超6700个，实现行政村及以上区域、高铁、高速、景区等重点场景100%覆盖，并针对农村、工业园、景区等区域开展专项优化，为城乡居民带来更优质的网络体验。在千兆光网领域，深入落实国家“双千兆”战略，累计建设千兆小区630个、千兆行政村246个，城镇小区全面升级为千兆小区，10户以上自然村光纤覆盖率达100%，宽带用户平均网速跃升至459Mbps，宽带网络覆盖广度与深度均居行业首位。
随着5G技术向纵深发展，衢州移动率先开启5G-A（5G Advanced）网络升级。今年1月，完成全市首个5G-A通感一体规模组网验证示范应用，依托“中移凌云”平台实现高清视频回传、飞行轨迹跟踪、电子围栏预警、飞行器防撞告警等四大核心功能，为低空经济的安全、快速发展保驾护航。4月，成功部署全市首个5G-A 3CC示范区，在衢州学院、水亭门历史文化街区以及吾悦商圈等地开通3CC扇区241个，实测下行峰值速率达3.9Gbps，标志着衢州5G网络迈入新阶段。
面对人工智能爆发式增长带来的算力需求，衢州移动以“算力泛在、算网共生、智能编排、一体服务”为目标，加快算力资源部署，建成柯城、江山、常山三大边缘云节点，IDC机房出口带宽扩容至1200G，装机能力达400余架。更令人期待的是，总投资10亿元的中国移动四省边际智算中心项目一期工程已于2024年5月开工，预计2026年11月前建成投产，该项目聚焦打造数字变革和新质生产力“示范场景”，为衢州市算力规模引领四省边际提供底座支撑。
聚焦产业赋能 5G+AI重塑千行百业
衢州移动依托“网络+技术+生态”融合创新能力，积极推进科技创新和产业创新深度融合，推动千行百业转型升级，在AI浪潮中留下了鲜明的“衢州印记”。
在政务医疗领域，衢州移动联合衢江区大数据中心打造智能数字人“衢小数”，依托DeepSeek大模型，集成智能知识库、智能体构建中心、应用开放平台等核心能力，实现材料撰写、智能校对、PPT生成、脑图制作等多项功能突破。材料初稿生成时间缩短至分钟级，校对准确率大幅提升，显著优化政务文书流程，助力政务服务提质增效。同时，衢州移动通过RAG模式将AI能力深度嵌入衢州二院的医院信息系统（HIS）和电子病历系统（EMRS），结合非结构化文本解析与诊疗逻辑验证技术，精准识别病历中的信息遗漏、用药冲突等问题，推动病历质控准确率提升60%，为医疗质量安全提供坚实智能保障。
在工业数字化转型领域，衢州移动积极响应“工业强市 产业兴市”战略，创新探索“党建强链”模式，联合政府部门为1000余家企业开展问诊服务，为中小微企业提供行业解决方案40余项，为169家企业提供办公上网、无线覆盖、安防监控等轻量化定制方案。同时，衢州移动充分发挥5G、AI、数字孪生等技术优势，重点服务天际互感、禾川科技等企业开展5G全连接工厂建设，成功助力维达纸业、禾川科技入选2024年浙江省未来工厂培育名单。
在民生服务领域，衢州移动在江山水务集团完成政务云DeepSeek-R1:671B模型部署，融合RAG技术构建专业知识库，深度赋能水务AI应用，打造24小时智能客服体系。系统可精准理解用户复杂咨询，快速响应水费计算、水表异常等诉求，客户问题平均解决时长缩短80%，同步搭建的供水调度与水质监测平台，利用AI算法实现用水需求的精准预测和水质监测，形成从用户服务到管网运维的全链条智能化水务管理新范式。与此同时，在新零售方面，衢州移动创新推出AI无人值守解决方案，以视觉大模型与AI看店平台构建智能监控系统，并在柯城区落地全市首家无人便利店。该系统通过精准告警推送、云端客服响应及一站式自助购物流程，有效缓解传统门店人力成本高、招工难等经营压力。改造后门店人力成本降低30.5%，营业额提升55%，目前已覆盖便利店、零售店等10余个业态，近百家门店启动智能化改造，构建“AI+人工”协同的智慧零售网络。
漫步三衢大地，数字赋能的生动实践无处不在：在龙游瀫智慧产业园，低空经济指挥中心智能化及弱电系统，实现了高效的数据传输与智能安防；在智造新城人民法院，智慧法庭和安防网络等系统的构建，为区域内3200余家企业和10万多名群众提供了优质司法服务；在江山14所初中课堂上，依托诊断系统、AI课堂等打造的精准教学服务体系，极大提升了教学质量。这一幅幅鲜活图景，正是衢州移动以数字技术赋能千行百业的生动写照。
筑牢安全防线 守护数字民生福祉
作为网信领域中央企业，衢州移动始终践行“安全与发展并重”理念，为200万移动用户和千行百业构筑起立体化数字安全生态。
在重大活动通信保障中，衢州移动以“零失误”的标准交出高分答卷。近两年，圆满完成浙江卫视跨年晚会、蔡依林演唱会等万人以上大型活动通信保障13场、千人以上活动通信保障97场，出动保障人员800余人次、应急通信车130余辆次，开通应急保障站点700余个，每一场都实现了零重大网络事故、零重大安全事件、零重大客户投诉、零负面焦点事件，客户感知优、社会评价优的“四零双优”保障目标。特别是在2025年新蜂音乐节期间，衢州移动首次部署5G-A三载波聚合基站，通过AI算法实现网络负载智能调度，单用户峰值速率达3.9Gbps，用户体验感知大幅提升。
面对电信网络诈骗的复杂形势，衢州移动持续开展“断卡”“打猫”“安心”三大专项行动，打出“技术+宣传”组合拳。2024年以来，研判上报公安打击线索200条，联合属地公安在各主要营业厅设立“移”起反诈宣传角，组织反诈宣传教育2000余场，发送诈骗预警宣传短信1000余万条，大大降低了电信网络诈骗发案率，有效守护了群众的“钱袋子”。
在筑牢网络安全防线的同时，衢州移动紧扣“六心”服务承诺，精心打造“衢移有礼 感恩有你”本土服务名片，通过门店如家作客礼、适老服务尊享礼、智能帮扶普送礼、民生改善知恩礼“四重礼遇”服务体系，让数字时代的温暖触手可及。全市39家营业厅设立“移动之家”，累计服务环卫工人、快递小哥等户外工作者超2万人次，以暖心举措提升服务温度；多维度推进适老化服务，通过“走进移动”专场活动和8090宣讲团科普教学，助力老年群体跨越数字鸿沟；组织网络建设突击队，深入推进偏远山区合作建站，累计投入资金600余万元，开通4G站点500余个，满足了近700个偏远山村、近3万村民的网络需求，让数字红利延伸至村庄每个角落。
今年5月，衢州移动以“移起AI”为主题，全面启动“全球通升级、网龄成长、移动爱家”三大计划。面向全球通用户，推出尊享服务、尊享网络、尊享权益、尊享保障、尊享身份五大尊享品质服务；面向全量个人客户，推出网龄成长礼、网龄生日礼、网龄惊喜礼三重好礼；面向家庭客户，推出通信消费一站式管理、五类资源全家共享、亲情互动三大回馈服务。此外还结合AI技术推出多样活动，让客户享受更智能、更便捷、更有趣的数字体验，力争实现“科技让生活更美好”的愿景。
彰显央企使命 擘画共富美好蓝图
作为扎根衢州的通信央企，衢州移动坚决履行政治、经济和社会三大责任，始终坚持可持续发展战略，充分发挥数智化优势，在绿色低碳发展和乡村振兴领域交出了一份亮眼答卷。
在绿色发展道路上，衢州移动积极响应国家“碳达峰、碳中和”战略部署，通过绿色能源转型、节能新技术应用、AI智慧节能等举措，深入推进绿色低碳发展工作。引入绿色清洁能源，累计部署120套光伏直流叠光系统，实现101个基站的绿色低碳运行，峰值发电功率达518kwp，年光伏发电量可达60万千瓦时。同时加大网络绿色用能，开展基站极简改造、核心机楼焕新、老旧设备替换等节能减排工作，依托“能源智慧大脑”平台，实现基站空调和4/5G设备的AI智慧节能，节约通信网络设备的用电量。同时，通过开展“碳排放盘点”“三能六绿”摄影作品征集、绿色环保行、节能知识竞赛等主题活动，让绿色理念深入人心。
在开化县苏庄镇毛坦村，衢州移动依托“党员i家”载体，为村委搭建乡村智慧运营平台，并选派党员担任乡村振兴联络员，开展常态化驻村帮扶。通过“直播大讲堂”，为村内经营主体、电商从业者传授直播带货技巧与实战经验。面对村集体产业发展难题，积极引入数字化管理模式，助力打造碧根果智慧产业园，成功帮助村集体增收50余万元，带动村民100余人次实现家门口就业。当毛坦村生态大米因市场波动滞销时，衢州移动立即组建“党员突击队”，依托5G+直播技术，将直播间变为“云卖场”，成功打开销售渠道，切实解决了村民的燃眉之急。
在衢江区莲花镇月山村“跑步鸡”养殖基地，衢州移动利用5G、物联网等先进技术，为基地搭建起智能化的养殖管理系统，并为养殖户提供精准的养殖指导。在养殖基地，每只鸡的脚上都戴着智能脚环，搭配其他探测设备，可实时监测鸡舍的温度、湿度以及鸡的步数等信息，为消毒、喂养、出栏等提供精准参考。目前，衢江区已建成4个“跑步鸡”养殖基地，占地面积约418亩，建设鸡舍75间，养殖“跑步鸡”22.5万羽。以月山村为例，基地年养殖量达到4.5万羽，年利润可达150万元，为村集体经济年增收20余万元，为乡村振兴注入了“数智基因”。
从5G基站到智算中心，从未来工厂到政务数字人，衢州移动以技术为笔，书写了一幅“数字惠民”的生动画卷。从巍巍江郎山到滔滔衢江水，在这片充满活力的土地上，一场由数字创新驱动的深刻变革正在上演，而衢州移动，始终以坚定步伐走在前列，成为这场变革中不可或缺的推动者与同行者。
展望未来，衢州移动将深入贯彻落实市委市政府战略部署，持续发挥信息通信业全面赋能经济社会发展的作用，加快5G-A、人工智能等技术创新应用落地，以更实举措、更强担当、更大效能为衢州加快建设具有强大吸引力、辐射力、带动力、引领力的四省边际中心城市，为书写中国式现代化衢州实践新篇章贡献移动力量。