加盟后能否反悔？特许经营合同有“冷静期”

　　通讯员 刘荣辉 魏聪聪

　　在网红经济与创业热潮中，部分投资者轻信“低投入高回报”宣传，未经实地考察与风险评估即仓促签约，最终因经营失败陷入解约退费难、高额违约金等困境。创业者若发现加盟项目不适宜，可依法通过“冷静期”条款及时止损。

　　案例情况

　　2024年8月31日，郑某与南京某连锁便利店企业签订《特许经营加盟合同》，约定其自筹资金在浙江衢州经营品牌便利店，特许期3年，合同设置7日冷静期（自签约日起算），此期间郑某可单方解约但需承担服务成本。郑某于签约当日及同年9月3日分两次支付品牌使用费27000元。同年9月12日，郑某因加盟效果未达预期提出解约。经核实，特许方未对衢州加盟店提供任何服务及商品。

　　法院经审理后认为，本案中，合同虽约定7日冷静期，但因采用格式条款且期限过短，实质剥夺被特许人法定解除权，相关条款应属无效。从签约日（8月31日）至解约主张日（9月12日）未超合理期限，且郑某未实际使用特许资源，特许方亦未履行核心义务。据此判决解除合同并全额返还费用，双方均未上诉。

　　法官解读

　　法律依据：《商业特许经营管理条例》第十二条规定，特许人和被特许人应当在特许经营合同中约定，被特许人在特许经营合同订立后一段期限内，可以单方解除合同。《中华人民共和国民法典》第四百九十七条第二款规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利，该格式条款无效。

　　风险提示：特许经营“冷静期”制度旨在防范冲动签约风险，法律明确禁止特许方通过格式条款变相剥夺解除权。创业者签约前须完成双重保障：实地考察项目可行性，并通过裁判文书网核查品牌涉诉记录，同步留存合同文本、资金凭证及沟通记录形成完整证据链。需特别注意，即便合同约定冷静期，若期限显失公平或特许方未履行核心义务，仍可在合理期间主张法定解除权。特许市场机遇与风险并存，唯有将商业判断与法律行权相结合，及时激活“冷静期”止损机制，方能实现创业风险可控。