记者 吴红梅 通讯员 张艺
4月25日，柯城区双港街道锦绣社区兴华西苑廉租房28幢一单元503室，5位身穿紫色马甲的志愿者手持清洁工具，在不足60平方米的居所里穿梭忙碌——这是双凯绣商铺志愿联盟第二次为聋哑人严松成开展入户服务。靠墙的沙发上，67岁的严松成安静地坐着，虽然无法言语，但始终冲着“紫马甲”们憨笑，用他质朴的方式表达感激。
厨房水池里泛着清洁剂泡沫，志愿者陶女士正用钢丝球刷洗锅具；客厅餐桌前，95后志愿者小徐踮脚擦拭吊扇叶片；志愿联盟组长栾志剑半跪在卫生间瓷砖地上，用扳手拆卸开裂的马桶盖。“店里拿个新的，立刻送过来！”这位经营五金店20年的老师傅，边用手机调度物资边用消毒液刷洗墙面。十多分钟后，新马桶盖安装到位，整套动作行云流水。
这场暖心帮扶源自社区干部走访发现的异常：户籍在柯城区石梁镇的严松成自幼聋哑、30多岁经历婚变后，一个人靠打零工维持生活。近期出现精神恍惚、生活无法自理、证件丢失等反常表现。
锦绣社区党总支书记戴玥立即启动“商居共融”响应机制，联动去年12月成立的双凯绣商铺志愿联盟。该联盟集结双港路、凯胜路上的87家商铺，涵盖五金维修、医疗护理、生活服务三大商圈主力。栾志剑工作之余，热衷公益事业20多年，作为发起人，他手机24小时待命；“张奶奶家灯泡坏了，我们免费换；孤寡老人水管爆了，我们抢修。”联盟内一家口腔医院更是设立了专项基金，每年为社区10户特困家庭提供免费诊疗。次日，社区干部和联盟志愿者一起，陪同严松成补办身份证，并对接石梁镇政府，加快推进严松成入住养老院的评估手续。
志愿联盟成立以来，社区、居民、商圈形成了“你中有我，我中有你”的融合新模式。栾志剑说，要让特殊群体活得有尊严，近期将新增三项服务预约：为视障老人安装防撞扶手、给困境儿童赠送学习桌椅、向环卫工人开放“爱心歇脚点”。
双港街道相关负责人表示，这些穿着紫马甲的志愿者，正用行动诠释新时代“南孔圣地”的文明温度。街道将结合衢州古城5A创建工作服务标准，对126家商铺志愿者开展礼仪培训，将“商居共融”模式进一步推广至辖区其他社区。