记者 腊莎 通讯员 栾晶 图片由受访者提供
在衢州市全力奋进“工业强市、产业兴市”的激昂征程中，衢江区中医院勇立时代潮头，以创新服务为笔，以医疗升级为墨，在企业服务、基层医疗以及专科建设领域，精心绘就了一幅幅温暖而壮丽的民生画卷，已然成为推动城市发展的强劲健康引擎。
企呼我应，筑牢工业强市医疗后盾
“你们来企业开展义诊，对我们员工来说太方便了，服务真是周到！”近日，衢江区中医院智造新城院区的工作人员奔赴浙江明旺乳业有限公司，为员工们送上义诊服务，并耐心细致地解答职工体检报告相关疑问。活动现场，60余名职工踊跃前来询医问诊，有序进行血压、血糖测量，还亲身体验了针灸拔罐等中医特色治疗。
近年来，衢江区中医院紧紧围绕“工业强市、产业兴市”这一核心发展主题，秉持“企呼我应、民呼我为”的服务理念，自2023年8月28日启用智造新城院区以来，积极投身打造园区15分钟便捷医疗圈，致力于为智造新城的1200多家企业以及4万群众提供优质医疗保障。
金维克作为智造新城园区内的一家企业，拥有1000多名员工，其中百分之八十为外地人。此前，这1000多名工人的体检工作面临诸多难题，既会耽误企业正常生产，又存在一定安全隐患。为切实解决企业的这一“心头病”，衢江区中医院在服务优化上精准破题，变“企业员工跑”为“医院医生跑”，创新开通“360健康直通车”服务，将流动体检直通车直接开进企业厂区。凭借这一贴心服务，仅用半天时间，便顺利完成了1000多名员工的体检任务。
数据显示，2024年，智造新城院区体检中心累计服务60余家单位及企业，服务人次高达37000余人。业务范围广泛，涵盖各种入职体检、职业病体检、健康证办理、个人健康管理、驾驶证换证等。针对各单位企业的不同需求，院区还制定了个性化体检套餐，最大程度满足各类人群的体检要求。由企业健康驿站、移动诊疗车、院前急救系统共同构建的“15分钟医疗圈”，目前已成功覆盖园区37家规上企业。值得一提的是，针对园区内种类繁多的企业，衢江区中医院对职业病体检提出了更高要求，组建了一支经验丰富的职业病诊断团队，熟练掌握各种职业健康检查技术，能够全面评估职业健康状况，为企业员工的职业健康保驾护航。
为进一步深度融入企业，衢江区中医院与三家企业社区开展党建联建活动。同时，充分借鉴企业社区的“家”文化理念，主动将园区视为“家园”，把企业当作“家业”，把企业员工看作“家人”，做到企业有呼声、医院必有回应，企业提出需求、医院立即行动，甘当企业“有求必应，无事不扰”的贴心“医小二”。此外，医院专门成立“医企服务队”，以“三走进三服务”为有力抓手，大力推进服务力度。通过党员、专家、专员“三走进”，扎实做好中医特色、健康宣教、健康医疗“三服务”。
敲门行动，注入基层医疗全新活力
2024年，衢江区大力开展家庭医生签约服务项目质量提升行动。衢江区卫健局聚焦失能老人的“急难愁盼”问题，创新采用“家庭医生+专家+网格员”组团服务模式，深入社区、乡村积极开展“健康敲门行动”。一纸签约，便开启了守护与救助的温暖旅程，将优质医疗服务精准送到居民家中，成功打通百姓就医的“最后一公里”。
据悉，衢江区中医院医共体由一家牵头医院、6家分院共同组成，拥有66个家庭医生团队。这些家庭医生团队依托五个“+”模式（家医+党员、家医+网格、家医+专家、家医+公卫、家医+互联网），采取“集中+上门”的服务方式，主动开展全面覆盖式服务。2025年，医共体的“敲门行动”升级版已全面启动，为居民提供看病问诊、预防保健、健康管理等一站式便捷服务。
为切实提升基层医疗服务水平，衢江区中医院医共体以家庭医生签约服务为重要突破口，积极探索创新，取得了显著成效。
衢江区中医院六家医共体分院全面深入摸排重点人群，将居民科学划分为“红黄蓝绿”四类，大力推行家庭医生签约“1864”精准服务。2024年医共体签约人数已达113225人，签约率高达75%，基层医院就诊率达68%。针对334名红色特殊人群，总院及时下沉优质医疗资源；为10335名黄色重点人群精心配备103名家庭医生，贴心开展送药上门、健康体检等服务；为30185名蓝色次重点人群确定101名家庭健康医生进行专业管理。围绕“百千万”主题，医院积极开展系列活动，累计服务患者超3000人，为特殊人群建立健康档案，并提供多样化上门服务。
2024年，6家分院针对辖区65岁以上老人深入开展“敲门行动”，共摸排中重度失能老人334人。衢江区中医院迅速响应，成立帮扶小组，目前已为84名行动不便患者提供上门服务。
科技赋能助力医疗服务升级。衢江区中医院引入“行走的医院”项目，成功搭建远程问诊平台。2024年，医共体内巡回医疗达640次，远程会诊2571人次。在中医服务推广方面，总院长期为无中医师的分院派驻专业人员，有力推动中医在医共体内实现全覆盖。目前，已成功组建66个家医签约服务团队，58名中医师融入其中，累计开展20余次中医义诊，上门服务超1000人次。
这些创新举措，不仅有效优化了基层医疗服务供给，极大提升了基层健康服务能力，更充分凸显了医共体“一体化”服务优势，让广大居民在家门口就能享受到优质、便捷的医疗服务，为基层医疗事业发展注入了源源不断的新活力。
百科帮扶，专科建设驶入快车道
2023年，在浙江省中医药管理局的牵头推动下，衢江区中医院与浙江中医药大学附属第三医院（浙江省中山医院）成功签订“百科帮扶”协议，围绕专科建设扎实开展了一系列卓有成效的工作。
签约后，双方迅速行动，成立合作管理委员会，进一步完善帮扶机制，并制定了详尽的帮扶计划。浙江中医药大学附属第三医院（浙江省中山医院）精心下派康复科、针灸科、妇科、肾病科共4名专家。康复科、针灸科等专家每周一至周四常驻衢江区中医院，全方位指导科室日常管理与学科建设工作。与此同时，衢江区中医院选派8名临床骨干及管理人员前往帮扶医院进修学习，有效提升了医疗队伍的整体素质。
在优势专科建设方面，帮扶专家全面深入开展医疗工作，涵盖坐诊、查房、会诊等各个环节。通过传帮带的方式，定期组织培训讲课，显著提升了衢江区中医院医务人员的管理和科研教学能力。专家们还积极开展10余次临时性医疗支援活动，深入社区、农村、企业，让广大群众在家门口就能享受到省级优质医疗服务。
“衢州地区耳聋耳鸣患者数量较多，但常规中医治疗效果不够理想。帮扶专家下沉后，从专业基础到实践操作进行手把手教学，不仅让本地患者在家门口得到了有效治愈，更极大提升了本地医护人员的专业水平。”衢江区中医院针灸科主任康肖荣介绍道。双方共建林咸明和高宏名老中医药专家传承工作室衢江工作站，借助技术指导和人员培训，有力推动了衢江区中医院临床诊疗、科研技术和教学水平的全面提升。对此，推拿科主任鲍世超也深有感触：“比如说脊柱侧弯的治疗，来自省中山医院的副主任医师杨苏骏传授我们美式整背技术，有效提升了我们的推拿手法和诊疗规范，也极大拓宽了我们的治疗思路。”
专科建设成果同样斐然的还有康复科。“儿童康复从无到有，成人康复从有到优。”康复科主任李秀琴这样总结道。在百科帮扶的助力下，衢江区中医院成功成为市级残疾儿童定点康复机构（孤独症儿童康复类别），成人康复独立成科并设立病区，专业医师数量也增至15名，门诊人次和出院人次显著增长。
据统计，被帮扶科室专家累计接诊5777人次，针灸科、外科等科室门诊接诊人次占比突出，康复科、外科出院人次大幅增长。新技术新项目不断涌现，外科、康复科、针灸科等科室相继开展特色技术，有效提升了医院的影响力。群众就医变得更加便捷，帮扶医院定期组织名医专家开展7次义诊活动，切实降低了患者的就医成本。在优势专科建设及中医适宜技术推广方面，针灸科、康复科、外科等科室在门诊中医非药物治疗率、中药饮片使用率等关键指标上表现优异，基本达到优势专科建设考核要求，为衢江区中医院专科发展注入了强大动力，切实造福一方百姓。
从机器轰鸣的产业园区，到炊烟袅袅的乡间院落；从传承千年的银针艾绒，到科技赋能的智能设备，衢江区中医院正以“中医+”的创新实践，奋力书写着新时代县级公立医院高质量发展的精彩答卷。正如医院党委书记毛剑霞所言：“我们要让每个衢江人，都能在15分钟生活圈里找到属于自己的健康守护站。”