记者 龚诚良 通讯员 徐欣宜 傅元璋 詹丽 报道组 张曌
三月衢州，春色如许。3月25日，柯城区府山街道县学街社区居民周奶奶家中，“棋杆巷唠嗑小分队”志愿者季建英和章慧琴弯着腰，细心地给腿脚不便的周奶奶理发，暖阳透过玻璃洒在她们的红马甲上，显得格外耀眼。
在衢州这座千年古城，还有许多和季建英、章慧琴一样的志愿者，为群众提供各种志愿服务。他们穿行在大街小巷，犹如一缕缕春风，温暖人心。
三月是学雷锋月，也是衢州市志愿服务主题月。从助企纾困到志愿服务群众，再到温暖的双向奔赴，这座以“南孔圣地·衢州有礼”为品牌的城市，将雷锋精神融入四季肌理，让三月的衢州更加美丽动人。
助企服务，让春风常驻
“好雨知时节，当春乃发生”。衢州的助企纾困工作，总能精准、及时地落在企业心坎上，让它们感受到春天般的温暖。
3月25日，市委机关工委联合市人力社保局、市农业农村局、市营商办，在智造新城凤凰企业社区开展市直机关党组织“有礼先锋、暖心助企”服务活动。活动现场，市直各部门工作人员围绕“政策详细解读+诉求即时纾解”，帮助10家企业化解了社保衔接、政策兑现、农产品推广等21个具体问题。
“如何做好60周岁以上用工人员的社保衔接，是我们近期遇到的新问题，这次活动中，相关部门给出了详细解答，真的非常暖心。”参加活动的一位企业负责人感慨道。
让企业能及时感受到来自政府的温暖，是一座城市营商环境的最优注脚。
作为浙江“最多跑一次”改革的先行先试地，衢州打造了“企呼我应”平台，一年多来通过该平台累计为企业解决问题2万余个，问题解决率和满意率均在99%以上。
不久前，衢江区市场监管局工作人员在走访服务企业过程中了解到，衢州某蛋业公司的蛋产品品质佳、营养高，受到消费者青睐，但缺乏入驻知名平台的对接渠道，品牌影响力有限。该工作人员马上与某供应链管理公司的专家联系，专家认为该企业的蛋产品缺乏认证认可，难以打入高端平台，建议尽快进行产品认证，增强市场采信度。
随后，该企业通过“企呼我应”平台提出诉求，希望政府部门能在产品绿色有机认证、高端平台入驻对接等方面给予帮助协调。接到企业诉求后，衢江区企业综合服务中心立即协调市场监管、农业农村、经信等相关部门，将为企服务的“亲清直通车”开进该企业，由专家团队精准提供帮助。
“经过‘把脉问诊’，我们采取了联合认证、降低检测成本、主动对接渠道等举措，并帮助该企业进行了品牌重塑和产品附加值提升。目前，该企业的蛋产品销量快速增长，品牌溢价率预计可提升30%，产品单价上涨至少20%，还推动了上下游产业发展，新增了一批就业岗位。”衢江区企业综合服务中心主任叶涛介绍。
关注民生，让阳光常在
三月的温暖，不仅来自服务企业，还来自各类志愿服务对民生细节的关注。
“棋杆巷唠嗑小分队”是柯城区县学街社区妈妈团社会组织服务中心（以下简称“妈妈团”）为帮助社区老人专门成立的小分队之一。“妈妈团”由许多退休老人组成，多年来积极宣传消防安全、反诈、垃圾分类等知识，还经常上门为独居老人、特殊老人提供志愿服务。
“我们是属于‘小老’帮‘老老’。”“妈妈团”负责人董雪英告诉记者，目前“妈妈团”共有73位志愿者，仅今年3月以来累计志愿服务时长就达960.8个小时。下转第八版