三衢新话
柯竹
厂区门口缺了几棵行道树，算不算大事？“算！只要是企业提出的诉求，在我们眼里都是大事。”这是笔者近日在智造新城天湖企业社区采访时，一名网格员的回答。掷地有声的话语中，让笔者感受到为企服务的用心和诚心。
最是小事显担当，最是细处见真情。优质的营商环境就像阳光和雨露之于生物，它是企业赖以生存的土壤，是城市保持竞争力的关键。营商环境的优劣，往往体现在企业和群众对细微之处的满意度上。厂门口少了几棵树，不影响企业生产，却关乎企业形象。把企业在意的“心上事”当作“上心事”，第一时间给予回应和处理，这份“重视”让企业感受到的是宾至如归、如沐春风的温暖。
一个地方的营商环境好不好，感受最深的是企业。有的时候，营商环境是几百亩厂房的审批，有时只是几个停车位的落实。面对企业的“关键小事”，积极有为的工作态度、第一时间的响应速度、将心比心的服务温度，都会成为让企业选择衢州、留在衢州的“加分项”。
服务企业无小事，细节彰显大作为。在迭代优化营商环境的全新赛道上，要发挥“致广大而尽精微”的精神，做到谋划时统揽大局、操作中细致精当，用“显微镜”关注企业所需，用“放大镜”扫描服务环节，用“绣花针”织补漏洞缺口，以精准高效的服务，为企业纾困解难，提振发展信心。
相信，只要用心用情用力将企业的事做实做细做好，“企业满意度”就如春日萌芽，终将从不经意的“小事”中孕育而生、向阳生长。