“上下床铺再也不用费劲攀爬，宽敞步梯踏实又安全。”近日，浙江万里学院学生公寓全新升级的床铺，收获学子一致好评。这套由学校后勤自主研发的新型公寓床，已拿下三项国家专利，走出一条倾听学生需求、以创新践行服务育人的高校后勤新路径。
长期以来，不少高校后勤服务容易陷入“我认为学生需要什么”的供给惯性，而忽略了学生真实体验。为打破这一壁垒，浙江万里学院副校长陈建革提出后勤服务员工“我为学生代言”的工作准则，以“学生想要什么？”作为制定工作方案的核心标尺。
“如果能走上去睡觉就好了”。2020年，公寓试点改造，该校后勤部门在学生需求调研中发现，安装步梯成为学生最渴望、最迫切的需求。
然而，校内公寓楼建成早，寝室纵深存在先天短板，传统步梯根本无法安装，家具厂商的方案只能采用爬梯，牺牲了居住体验感。
“既然买不到合适的，我们就自己造！”一句朴素的话语，成为后勤人攻坚克难的宣言。团队联合家具公司反复测量论证，最终通过优化床背板材质与结构等多项技术创新，为中国高校2000年之前的小房型解决问题，为步梯安装抢出了关键空间。这一阶段性成果于2025年4月荣获国家外观设计专利证书。
但每年的改造都会遇到新的问题。在2025年改造中，由于公寓皆建于不同的年份，空间大小不一、梁柱结构布局不一，寝室实际进深仅4180厘米，狭小空间叠加梁柱遮挡，原有技术也无法解决。为此，团队反复模拟学生上下床真实动作，历经多次迭代，终于创新设计出“喇叭口流线型步梯”，兼顾了踩踏的安全感与舒适度。这一突破性设计相继于2025年12月再获国家外观设计专利、于2026年6月正式获得国家实用新型专利证书。
当学生发现自己“随口一说”变成现实，收获的不仅是居住舒适感，更是“被看见、被尊重”的真切体验。浙江万里学院副校长陈建革表示：“后勤不是简单的‘修修补补’，而是用心倾听学生，让学生在学校感受到家的温暖。”
见习记者 沈嘉宁 通讯员 肖双羽 文/摄