近日，余姚市市场监管局泗门分局调解一起消费者网购后收到空包裹的群体性投诉。

    日前，王某等9名消费者在余姚市某供应链公司某电商平台网店上，以6元左右的价格拍下了原价228.8元的户外合金桌。后来，该公司的网店迟迟不发货。消费者催促后，商家就给消费者邮寄了空包裹。

    余姚市市场监管局泗门分局接到投诉后，组织执法人员对该公司进行调查。该公司负责人解释，出现6元拍下户外合金桌的情况是因为公司后台工作人员操作失误所致，后续寄送空包裹属于无奈之举。

    该分局多次组织商家和消费者进行集体调解，最终，该公司除了退还货款外，还给予每位消费者一定金额的赔偿。通讯员 张松高 徐晓栋