新能源车电量告急
收费站工作人员出手相助

■记者 董维刚

  通讯员 包思炜 朱侠光

本报讯  近期，在浙江省交通集团高速公路嘉兴管理中心所辖许村、长安收费站，接连发生两起新能源车电量告急事件，收费站工作人员快速出手相助，第一时间化解司乘人员燃眉之急。

近日，在沪杭高速长安沪向收费站，当班班长周凌飞接到嘉兴管理中心监控值班室电话：一辆新能源车因电量耗尽，在出口匝道无法移动。放下电话后，他与外场人员蔡峥立即赶到现场，帮助司机将车辆推出300多米，转移到安全区域充电。得知司机还未吃晚饭，收费员郭梦甜将司机带到便民服务亭，送上一碗热腾腾的方便面。

无独有偶。次日，一辆新能源小轿车驶入杭甬高速许村收费站充电站，司机尝试多次均无法充电。外场收费员张玲与当班班长张志强闻讯赶来，让对方更换到另一个充电桩，还是无法充电。张志强细致排查后发现车辆处于未熄火状态，随即提醒司机断电重试，这正是充电故障的症结所在。车辆完成断电操作后，充电桩顺利启动充电。张志强微笑着邀请司机到休息室歇脚，并送上瓶装饮用水。半小时后，车辆充电完成，司机致谢后满意驶离。

工作人员协助推车。