线下宣传。
在海洲街道社会事务办办公室,墙上挂着一张“潮享优水”推进示意图。去年,这张图上标记了13个重点小区。而今年,这张图的范围大幅扩展——全街道68个小区全部纳入改造版图。
如何避免“一刀切”?海洲街道社会事务办主任许成杰介绍,这两年,海洲街道采取了“分类推进、动态调整”的策略,68个小区被分为三类:已完工投用、在建施工、储备待建。
截至目前,已完工投用小区达26个。除了之前通水的铜锣湾、卡森花苑、御锦园等13个小区,百悦府、开元名都、树人小区等规模较大的小区也相继通水。这些先行小区的成功通水,为后续项目积累了宝贵的施工经验和管理样本。比如,管材选型、接口密封工艺、泵房噪音控制等,都在实践中不断优化。
在建施工小区18个,如江南世家、洛洲小区、金色家园等,施工现场热火朝天。记者在江南世家小区看到,工人们正在楼道内铺设崭新的不锈钢管材。管壁上印着“高品质饮用水”的绿色标识。据悉,这种316L不锈钢管材内壁光滑,不易结垢,耐腐蚀性能远超普通PPR管和铜管,使用寿命可达50年以上。
“最近我们小区在紧锣密鼓地施工,希望能早日喝上千岛湖的水。”家住江南世家小区的周女士告诉记者,去年开始就听说了高品质饮用水,现在终于轮到自家小区了,“一开始还有点疑惑,去参观了之后,就安心了。”
记者了解到,施工队采用了分区段、分楼栋的流水作业方式。一个楼栋完工、冲洗、消毒、水质检测合格后,再进入下一个楼栋,尽量减少对居民出行的影响。
待建小区有24个,红郡、世纪公寓、尚园等小区已纳入改造储备清单。储备小区并非“坐等”。海洲街道提前完成了意愿征询、管线勘测和泵房选址可行性研究。有的小区居民同意率超过90%,一旦条件成熟便可快速启动。“我们不盲目赶工期,但每一个环节都压茬推进。成熟一个、启动一个、完工一个。”许成杰说。
硬仗怎么打
现场会诊+个性化方案
项目推进,从来不是一路坦途。
尽管规范要求工作日早上8点后作业,但工人清晨搬运管材的金属碰撞声,依然让不少居民头疼。为此,海洲街道与施工企业重新商定作息细则:工作日早上搬运物料不得早于7点半,必须使用橡胶轮推车、包裹金属件;双休日全天禁止有噪音施工,节假日完全停工;引入居民监督员制度,违规即扣减信用分。
泵房的选址也是一大难关。推进过程中,有些小区内部空间紧张。海洲街道牵头协调资规、住建、水务等部门,探索地埋式一体化泵站、定制小型化静音泵、区域性集中增压等替代方案。
面对施工中的疑难问题,海洲街道联合社区、物业、业委会、住建部门、水务施工单位,组成“联合队”,开展“现场会诊”。各方代表在老旧楼栋里实地研判管线走向,争论、修改、再论证,直到找出最优安装路径。
康桥名城小区就是一个缩影。去年,工程推进到康桥名城时,质疑声交织。部分居民对水质提升效果将信将疑,一些楼栋管线错综复杂,标准施工方案无从下手。
当时,海洲街道会同高品质饮用水办公室多方面调研论证,提出“因幢制宜,能装尽装”的新原则,放弃统一模板,承认每栋楼、每户的独特性,寻求个性化解决方案。解决问题的钥匙是专业和透明。在多部门协调下,具备资质的第三方检测机构被邀请进场。
当盖有公章的检测报告出炉,显示“施工符合规范,不影响主体结构安全”时,工程得以顺利推进。如今,康桥名城已通水。一位曾经反对的业主说:“当时有点怕,现在放心了。”
通水不是终点,而是服务的起点。针对已通水小区,海洲街道建立“回头看”机制,联合水务集团定期检测水质、巡检管线、调试泵房。居民遇到任何用水问题,24小时内必有响应。在铜锣湾小区,物业专门设立了“潮享优水”服务专员,负责收集反馈、协调维修。业主王娟说:“上次我家水压有点小,上午报修,下午就有人来调好了。”
宣传入心+服务入户
让好水人人可及
5月29日下午,海洲街道组织开展物业领域专题培训。市水务集团高饮办技术专家对“潮享优水”惠民项目进行详细解读,全面介绍项目建设内容、服务优势、落地标准及便民举措,帮助物业工作人员精准掌握项目要点,便于后续面向居民做好宣传解释等工作,切实把惠民实事落到实处。
海洲街道在宣传发动上不满足于贴通知、发传单,而是走心走实。
项目启动以来,海洲街道会同高品质饮用水办公室在各小区公共区域进行科普,讲解高品质饮用水来源、设备、管道及其安全性能,持续通过宣传栏、业主群、线下咨询会等多渠道科普健康饮水知识。
其中,线下摆摊玩出新意:在百合社区,一个迷你水吧台被搬到了小区广场,工作人员现场用千岛湖水煮开泡茶,请过往居民免费品尝。一杯杯冒着热气的龙井茶,比任何宣传册都有说服力。
在线上,海洲街道建立了“潮享优水”专题推送栏目,定期发布各小区进度、水质检测报告、施工视频等。一条条短视频里,工人在烈日下焊接管道、检测员在实验室里分析水样、居民在水龙头前微笑接水……真实的画面胜过千言万语。
不仅如此,为了让居民更直观地理解水质提升的意义,海洲街道组织多批居民代表走进现代化水厂。在那里,大家亲眼见证原水经过多道精密处理工艺,亲眼看到实时监测仪表上跳动的水质数据。此外,海洲街道还积极联动供水企业、物业单位及社区力量,建立信息共享、问题快速响应机制,确保从“源头”到“龙头”的全流程水质监测与安全保障。
目前,海洲街道68个改造小区已实现分类推进、平稳落地。“老百姓对‘好水’的期待,就是我们最大的动力。”许成杰表示,接下来,海洲街道将持续加强宣传发动,提升知晓率;积极组织协调,通过“三方协同”模式,更好地推进民生实事项目;积极与水务部门沟通,有效协调业主需求,做到让民生实事更实。
■记者 杨平平 通讯员 马晓
初夏的海洲,街头巷尾绿意盎然。在铜锣湾、卡森花苑、御锦园等小区的居民家厨房里,一种细微又真切的变化早已发生——拧开水龙头,清澈的自来水涓涓流出……
此前,海洲街道有13个小区率先通上了高品质饮用水。如今,这份“水润清单”还在加速拉长。截至目前,百悦府、开元名都、流星花园等26个小区已完工,18个小区正破土开槽,24个小区已纳入改造储备清单,将按计划启动建设。放眼整个海洲,68个小区的改造版图已然铺开,“潮享优水”正从点上的“盆景”变成面上的“风景”。
参观水厂。
对接协商。
施工现场。