近日，一面印有“情系百姓群众，服务温暖万家”的鲜红锦旗，被送到中国农业银行海宁科技城支行。客户专程上门，向网点两名员工致以诚挚谢意，点赞网点高效、贴心、暖心的对公账户开户服务。
此前，该客户因新注册企业急需开立对公结算账户，用于办理日常资金收付、税务签约等经营业务，时间紧、需求急。得知客户诉求后，网点工作人员第一时间主动对接，全面梳理开户所需资料，耐心细致讲解办理流程、审核要点及注意事项，全程指导客户完善材料，避免客户多跑腿。
针对企业开户资料多、流程严的情况，网点坚持“客户至上、服务优先”，优化业务办理流程，开通对公开户绿色通道，安排专人全程跟进。从资料审核、kyc录入，到账户开户、网银开通，各环节无缝衔接、快速办结。原本耗时较长的开户业务，在工作人员专业高效办理下，顺利完成。
业务办理过程中，网点工作人员始终态度热忱、服务周到，耐心解答客户各类疑问，用专业素养和暖心服务，赢得了客户的充分认可。客户表示，农行海宁科技城支行真正站在企业角度排忧解难，办事效率高、服务态度好，让企业真切感受到了金融服务的温度与力度。
农行海宁科技城支行将持续坚守金融为民初心，聚焦小微企业和对公客户金融需求，不断优化服务流程、提升办事效率、延伸服务触角，以更便捷、更高效、更贴心的金融服务，助力实体经济高质量发展。 （杨青熠）