硖石街道服务送上门
为卧床人员注销执照

■记者 李怡垚

本报讯  “工作人员直接上门帮我们办完了，太贴心了！”近日，在市区一康养中心里，宋女士向硖石街道政务服务中心工作人员连连表达谢意。

原来，宋女士的丈夫张先生因中风常年卧床，生活无法自理。其名下位于硖石街道的个体工商户已不再经营，需依法办理营业执照注销。虽然目前个体工商户简易注销可以通过“浙里办”APP和政务服务网办理简易注销，但需要法人本人扫脸、签字确认。

这一数字化流程成了宋女士一家无法跨越的门槛。“我试了很多次，每次都要法人本人扫脸。我老公躺在床上动不了，手机操作不了。”宋女士说，夫妻二人年事已高，手机操作本就不熟练，身边更无人能协助完成两个不同软件的扫脸签字环节。注销流程卡在了最后一步，而一旦长期不注销，商户可能产生相关合规风险。

政务服务窗口工作人员在了解到宋女士的实际困难后，第一时间向领导请示，决定特事特办，主动上门为老人提供服务。在进行充分准备后，工作人员来到康养中心，耐心协助张先生操作。仅用5分钟，就顺利完成了所有扫脸、签字环节，成功提交注销申请。暖心上门服务得到了宋女士的赞许。