杭海城际铁路发送旅客27.9万人次

■记者 吴含嫣  通讯员 吕雪滢

本报讯  在刚过去不久的“五一”假期，市民出游、探亲及商圈消费需求集中释放，杭海城际铁路迎来客流高峰。假期累计发送旅客27.89万人次，同比增长5.21%，创同期历史新高。

从运行情况看，假期全线共开行列车1090余列次，完成行驶里程19.34万车公里，列车运行图兑现率和正点率均保持100%。其中，5月1日为客流峰值日，单日发送旅客7.25万人次，整体出行需求较往年明显提升。

从客流分布来看，临平南高铁站、许村站、海昌路站为热门客流集散点。其中，临平南高铁站依托与杭州地铁9号线换乘功能，承担大量跨城通勤及出行客流；许村站紧邻杭州临平区域，以通勤及短途出行为主；海昌路站地处海宁市区核心商圈，毗邻银泰城等商业综合体，假期购物及休闲客流较为集中。

面对客流高峰，杭海城铁提前研判出行趋势，通过增配备用列车、优化行车组织、加密重点时段运力投放等方式提升运输能力，同时加强临平南高铁站、海宁高铁西站等重点站点客流监测与现场疏导，保障运输秩序总体平稳有序。在服务保障方面，各站点围绕不同群体出行需求同步优化设施与服务体验。全线完善无障碍通道、轮椅坡道等基础设施，并配备医药箱、充电设备等便民物品；在皮革城站、周王庙站等站点设置敬老候车区，配备老花镜等适老用品；同时在部分站点设置妈咪小屋，为携带婴儿出行的乘客提供临时休息与护理空间，并开通重点旅客预约帮扶服务。

在提升服务体验的同时，安全保障同步加强。杭海城铁对列车、线路及供电道岔等关键设施开展全面排查检修，保障行车运行安全稳定。此外，5月1日起，全线新投用服务评价终端，乘客可通过站内设备对服务进行星级评价，相关数据将用于后续服务优化提升。

“五一”假期客流高位运行，反映出海宁跨城出行与假日消费需求持续增长。杭海城铁的稳定运营，有效保障了市民跨城通勤与假日出行，为城市交通运行和公共服务保障提供了轨道支撑。