■记者 杨平平 吴劼伦
本报讯 5月3日上午8点多,硖石街道海宁浙大圆正国际酒店的大厅里已是一片忙碌。趁着假期带孩子来体验“校园游”的客人络绎不绝,前台不时响起预订电话铃声。这时,一位客人刚办完入住手续,前台工作人员微笑着递上一张制作成“学生证”模样的书院卡。客人接过卡片,好奇地端详起来。“入住我们这里,凭这张书院卡就能直接刷卡进校园。”海宁浙大圆正国际酒店总经理助理王知味告诉客人。
与其他酒店不同,海宁浙大圆正国际酒店“藏”在浙大海宁国际校区绿树掩映之中。这里没有闹市区的车水马龙,取而代之的是校园里的琅琅书声与静谧湖景。就是这样一家“低调”的酒店,在今年一季度交出了一份颇为亮眼的成绩单:一季度总营业额同比增长20%,其中客房收入增长46%,餐饮收入上涨近10%,衍生品销售也创下历史新高。
时间拨回今年春节期间。王知味告诉记者,吃年夜饭,酒店包厢全部订满,大厅里也座无虚席。但与别的酒店不同,这里的年夜饭不只是一顿饭——抽奖送福,全员互动,整个大厅笑声不断。“在吃饭团圆的同时,我们会设置很多互动环节,提高顾客黏性。从前两年开始,就已经有一批忠实客户每年吃完就直接预订下一年的。”
年后,酒店并没有闲着。他们把目光投向了另一个赛道——小宴会。“我们场地有限,办不了三四十桌的大婚宴,那就做精小宴会。”王知味说。一季度,酒店承接了小宴会80场。主打3至15岁客群的“多巴胺气球生日主题宴”,通过各种手工制作,以及精心布置的包厢场景和台面设计, 给孩子们留下美好的回忆,这也成为不少家长选择这里的原因。此外,企业年会、小型同学会也频频落地。尤其是同学会,圆正本来就有浙大属性,学校的校友很多,这里自然成了同学会首选,特别有校园氛围。
这样的创新不止于餐饮。去年年底,酒店开始尝试推出年货礼盒、浙大文创产品、浙大启真酒等衍生品,没想到一下子就火了。今年初,仅一家企业就一次性订购了600多盒年货,客户反馈“物美价廉”,直呼“淘到了宝”。
在客房板块,酒店的差异化优势更加明显。每个房间都有40多平方米,带阳台,推窗即见浙大校园。不仅如此,记者还发现了好几处主题体验空间——酒店联合海宁市图书馆和浙大惟学书房开设的阅读区内,整排图书整齐摆放,客人可根据兴趣阅读;书桌上的笔墨纸砚一应俱全,想体验的客人可以随时挥毫;古风汉服韵味十足,入住客人可免费试穿;在硖石灯彩房,五彩缤纷的灯彩挂在墙上,客人可观赏也可购买;在酒店茶室,客人可以泡茶品茶,以茶会友,诗意十足。
更优越的是,入住客人凭房卡可直接从东门刷卡进校园。在一处走廊,记者看到了一扇玻璃门——门内即是酒店,出门即是校园,住客可轻松步入校园,参观浙大建筑美学和园林美景,沉浸式体验浙大校园生活。
这一便利,让酒店成了浙大校友、学生家长以及周边居民轻休闲、微度假的绝佳去处,也成了商旅和会议客人忙中休闲的驿站。上海、宁波、温州等地的游客络绎不绝。去年周末高峰时,几乎所有套房都被用作迎亲婚房,今年一季度总计婚房单量达到150间夜。
独一无二的文化气息和校园环境,是圆正最硬的“软实力”。这份“软实力”也得到了官方认证:2024年,酒店被评为浙江省金鼎级文化主题饭店;2025年,酒店又斩获国家级“五叶级文化主题饭店”——这是国家文化主题饭店的最高等级。2026年,酒店的目标是争创“浙大书院文化”品质饭店。
从“过一天浙大校园生活”的主题服务,到书院管家一对一陪伴,酒店把一次入住变成了一场沉浸式的“校园人生”。这份主动求变的努力,最终落在了实实在在的经营数据上。
“一季度开了个好头,‘五一’假期人流也挺多,但后面还有更多事情要做。”王知味表示,接下来,圆正将继续深耕“浙大书院文化”主题,计划推出更丰富的校园文化体验活动,比如邀请客人参与浙大校史讲座、校园导览、非遗手作课堂等,让“过一天浙大校园生活”不仅仅是一句口号,而是一套可参与、可带走、可回味的完整体验。同时,研发更多具有浙大元素和海宁地域特色的文创产品,希望客人离开酒店时,能带走一份独特的“校园记忆”。
酒店中的婚礼。
酒店环境宜人。
酒店充满文化味。