■记者 吴含嫣 通讯员 沈奕玲
本报讯 每个季度伊始，海宁的大街小巷，总有一群身着墨绿色工作服的配送员奔走。一箱箱分量十足的物资礼包，经由他们陆续送到困难职工家门口。打开箱子，大米、食用油、牛奶等生活物资摆得满满当当。
近日，市总工会启动“潮工惠·幸福篮”二季度配送工作，为全市65户困难职工家庭送去生活物资。物资帮扶与走访慰问双线并行，让工会的关怀实实在在地落到职工家中。
在硖石专线的配送途中，“幸福观察员”小王的脚步格外轻快。他不仅是送货员，更是记录者。每到一户，他都要仔细询问身体状况，并在特制的反馈单上认真勾选或填写“健康”“生活”“诉求”等栏目。
不同于以往的一次性救助，“潮工惠·幸福篮”的核心在于长效与精准。自2022年启动以来，该项目便建立了严格的回访机制：专线快递员被市总工会聘为“幸福观察员”，他们不仅送货，更负责记录困难职工当季度的生活和身体状况。派送结束后，这些手写的反馈单便会汇成一份份“幸福档案”，提交至市总工会职工服务中心。如今，全市困难职工的近况、健康数据均记录在案，为后续靶向帮扶提供了有力依据。
穿梭在海宁各镇街之间，负责市域总分发的邮政配送员茅建彬，见证了这项工作的长期开展。谈起这项工作，他打开了话匣子。从2022年第一季度配送开始，他就经手了每一批物资。每个季度，全市60-70份物资从他这里打包、分拣，分发至各镇街。这不仅是一份工作，更成了他生活中一份沉甸甸的责任。
“我送了这么久，最让我揪心的还是盐官的邓大姐一家。”茅建彬的语气沉了下来。
邓大姐家是典型的因病致贫家庭。一家三口，夫妻二人常年受糖尿病、高血压折磨，无法劳作；唯一的儿子身患肺结核，因身体原因迟迟找不到对象。全家没有一分钱收入，全靠政府补贴度日，看病的花销像座大山压得他们喘不过气。
每次收到快递员交上来的反馈表，茅建彬总会特意翻到邓大姐那页，看看他们最近有什么难处，然后一丝不苟地把他们“无收入来源、看病压力大”的诉求反馈给工会。正是因为他的细致记录，邓大姐一家除了季度物资，还额外获得了专项经济补助和日常陪护服务。
80后职工许大姐，对这份温暖也有直观的感受。她和丈夫、孩子及父母同住，自己因病需长期治疗，生活本就拮据，经济压力格外沉重。
“第一次收到箱子的时候，我真的惊到了。”许大姐说，“本来没抱太大期待，结果打开一看，满满一箱都是实用的东西，吃的、喝的，甚至连洗发水都有。而且他们特别守时，春夏秋冬，从来没耽误过。”
印象最深的是去年冬天，许大姐正在医院治疗，配送员提前电话确认，最终将物资妥善交给了她的同事。“这不仅仅是一箱物资，更是一种被记挂在心上的感觉。”许大姐说。
截至目前，“潮工惠·幸福篮”已累计为全市困难职工、困难劳模家庭提供物资帮扶1078户次，总价值40.4万元。项目实施四年来，配送从未间断，物资根据需求动态调整，服务常态化运行。
结合季节特点，慰问物资实行分类配置、按需发放。每季度首月准时配送，已形成稳定的帮扶机制。冬季主打年货和米面粮油等生活物资，春夏秋则按需配置时令生活用品。
下一步，市总工会将继续织密这份温暖的经纬，不断扩大帮扶覆盖面，让“潮工惠·幸福篮”成为联结工会与困难职工的连心桥，让每一个需要关怀的角落，都能看见工会的身影，感受到“娘家人”的深情与守护。
“幸福观察员”为困难职工送上物资礼包。
礼包内的各种实用品。