海盐九旬老人来海宁探病人迷路
医护人员暖心助其平安回家

■记者 贺洁靓  通讯员 胡炬焕

本报讯  近日上午，市中医院门诊分部大厅里，药房的药师陈戈发现一位白发苍苍的老奶奶在自助挂号机前转了好几圈，手里紧紧攥着一个布袋，眼神里满是焦急。“奶奶，您要看病吗？”陈戈上前询问。

老奶奶姓徐，今年90岁，操着一口海盐口音。原来，她的孙子前几天在海宁住院，老人放心不下，当天一大早从海盐澉浦镇茶园村独自坐公交车过来探望。可到了海宁市区，公交车站牌上的字太小，她看不清，坐错了车，下车后更是找不到医院的方向。

“我想找我孙子，他在这里住院……”徐奶奶说着，眼圈有些发红。陈戈赶紧扶她到旁边的休息区坐下，又倒了杯温水，同时把情况报告给了门诊分部主任祁丹锋。

祁丹锋闻讯赶来，蹲在老人身边轻声安抚：“奶奶您别急，先喝口水，我们帮您找孙子。”等老人情绪平稳了些，她慢慢说出了自己的名字和家里的地址，还报出了儿子的电话号码。

祁丹锋立刻拨通了电话。电话那头，徐奶奶的儿子正急得团团转——母亲早上说出门买菜，可好几个小时都没回家，手机也打不通，一家人正打算报警。得知母亲在海宁市中医院门诊分部，他悬着的心终于放了下来：“谢谢！谢谢你们！”

挂了电话，祁丹锋想到老人年纪大，又人生地不熟，让她自己回去实在不放心。于是，她拿出手机叫了一辆出租车，又亲自扶着老人坐进车里，并跟司机反复交代：“老人家住海盐澉浦茶园村，麻烦您一定安全送到，车费我付好了，这是家属的电话，您到了联系他。”

为了万无一失，祁丹锋还特意拍下了出租车的车牌号，连同订单截图和司机的联系方式，一起发给了徐奶奶的儿子。临上车前，她拉着老人的手说：“奶奶，到家了让您儿子给我发个消息，这样我才放心。”

当天上午11点多，祁丹锋的手机震动了一下，是徐奶奶儿子发来的消息：“到家了，谢谢，真的谢谢您！”

“这没什么，换作任何一个医护人员都会这么做。”祁丹锋笑着说，最近天气暖和了，很多老人喜欢独自出门，但年纪大了记性不好，很容易迷路。她建议，家里有高龄老人的，最好给老人准备一张联系卡，写上姓名、住址和家属电话，放在老人随身带的包里或口袋里，万一迷路了，好心人或警察能第一时间联系上家人。

医护人员耐心安抚迷路老人。（视频截图）