紧急追踪跨境汇款 高效化解企业资金周转难题

近日，海宁农商银行凭借专业、高效的跨境金融服务，成功为某出口企业化解数笔资金周转难题，赢得客户的诚挚赞誉。

该企业因资金紧张，急需外汇回款，船舶已到达港口，而其上游交易对手主要集中在中东地区。当前正值美伊局势紧张之际，又恰逢伊斯兰教斋月，中东地区银行清算路径复杂且缓慢，资金到账速度大幅延迟。眼看船期限临近，企业外贸业务员心急如焚，焦急地向银行求助。

得知情况后，海宁农商银行迅速响应，一边安抚客户情绪，一边立即启动跨境汇款追踪。由于涉及对手中间行和代理付款，且部分中东银行受局势影响沟通不畅，查询工作一度陷入僵局。但工作人员并未放弃，充分运用该行现有国际结算系统、代理行追踪网站，加班加点对各笔款项与代理行逐一进行电话核实。

在连续查询催促数次后，终于锁定款项滞留的具体环节，并成功协调相关银行加快处理进度。最终，这笔钱赶在截止日前顺利划入客户账户，避免高昂的滞港费用。“真是太感谢了！要不是你们这么负责，我们不但要付滞港费，甚至钱货两空！”该企业外贸负责人激动地表示。

此次高效服务不仅是该行专业能力的体现，更是该行践行“以客户为中心”服务理念的生动缩影。在复杂多变的国际经济环境下，海宁农商银行将继续练好内功，为客户“走出去”保驾护航，做企业最坚实的金融后盾。　　（褚首昂 陈雅红）