“小姑娘，你看直播间里讲，这个沙棘产品对老年人效果很好，应该不是骗子。”
“阿姨，保健品要去药店、商场等正规渠道购买，会更有保障，像这种点了小广告弹窗跳转的直播间，要求你加微信付款的，风险很大。”
近日，在中国银行海宁硖石支行，年过七旬的周女士与工作人员之间发生了一场紧张的对话。周女士是该行的老客户，经常支取小额退休金日常使用，这次突然一反常态要求一次支取1.5万元。工作人员敏锐察觉异常，经耐心询问，终于发现了端倪。
原来，周女士无意中刷到某沙棘产品的直播广告。广告中将该产品吹得天花乱坠，周女士见状心动，随即通过直播间添加了客服微信，并先行支付1000元购买了两瓶沙棘油。直播间客服借机推荐了其他沙棘“保健品”，声称活动期间优惠力度巨大。周女士以为“捡了大便宜”，便打算取出全部退休金，存入绑定微信支付的银行卡，用于购买该产品。
工作人员察觉后，立即上网检索该直播间及“沙棘”相关关键词，发现网上已有多起类似投诉——有多位消费者反映，家中老人因不满效果要求退款，却遭对方推诿，疑似遭遇诈骗。看到这些反馈后，周女士终于打消了念头。在工作人员的协助下，她删除了直播间客服微信，并承诺不再轻信弹窗广告，同时对工作人员的尽职尽责表示了衷心感谢。
近年来，各类电信网络诈骗手段不断翻新。中国银行在此提醒广大市民：面对各类诱惑，请务必保持冷静与理性，时刻牢记不轻信陌生人、不随意泄露个人信息、不盲目参与高风险投资的“三不”原则。让我们携手共建，共同筑牢金融安全防线，守护好自身的财产安全与幸福生活。 （钟航）