■记者 马银淇 朱重鸣 通讯员 王伟峰
本报讯 “喂，你好，我这边收到一条煤气报警……”近日上午10时29分，中国电信文宗路营业厅内，工作人员张宁通过智慧安防管理平台收到一条燃气报警提示。他第一时间按照工作流程拨通联系电话核实情况，确认是民泰燃气工作人员上门开展维修作业，引发了燃气误报警。与此同时，平台同步接收到民泰燃气工作人员上传的同点位燃气报警器安装信息，此次误报快速完成核查闭环，处置全程高效有序。
燃气安全事关千家万户。为全力守护市民用气安全，海宁市民泰煤气有限责任公司携手中国电信，搭建智慧安防联动体系，依托24小时智能监测、快速闭环处置机制破解燃气报警处置难题。
“日常用气场景中，喷洒杀虫剂等情况，都有可能触发燃气探测器误报。”民泰燃气应急维管中心主管邱棽骐告诉记者，目前公司报警系统已与电信公司实现24小时联动协作。这类误报可通过值班人员快速回访、精准核查，形成“报警、核实、处置、闭环”的全流程管理模式。
记者了解到，可燃气体探测器与电信智慧平台完成绑定后，一旦用户用气环境触发报警，电信后台会第一时间弹出预警信息。针对疑似真实燃气泄漏的报警信息，电信值班人员会立即将用户详细地址信息推送至专用报警报修群，维修师傅收到讯息后，会第一时间赶赴现场开展核查处置。
当前，民泰燃气在餐饮商户、企业单位、居民自建房等重点用气场所，全面推广安装可燃气体报警器，实现瓶装燃气用户24小时不间断安全监测，为市民用气安全撑起全天候“防护伞”。除此之外，还聚焦燃气配送、隐患整改等核心环节精准发力，全方位拧紧燃气“安全阀”。
谈及安全保障升级举措，邱棽骐表示，用户端燃气配送环节，公司已启用实时定位系统，全程规范配送流程；早在2019年，公司就开始逐步推广燃气使用“五重防护”改造，主要面向餐饮用户和企业食堂瓶装燃气用户，重点整治一瓶多灶、私接三通、超长软管等突出安全隐患，通过标准化改造，从源头规避各类违规用气风险，彻底堵住安全漏洞。
据悉，民泰燃气当前服务范围覆盖全市4个街道、5个镇，日均供应燃气约30吨。公司正以智慧联动、规范管理、硬件升级组合举措，持续筑牢燃气安全防线，全力保障辖区居民用气安全。