■记者 李怡垚 通讯员 沈凤
本报讯 “这轮椅来得太及时，解决了我的大难题！”3月18日，家住硖石街道新苑社区南湾小区的徐先生，迎来了一批特殊的“快递员”。他们是社区工作人员，他们手中送来的不是包裹，而是一辆崭新的应急轮椅。
前不久，徐先生做完左膝关节手术，正处在恢复的关键期。如何解决行动难题，成了压在他心头的一块石头。抱着试一试的心态，他在社区退休工人微信群里发出了一条简短的求助信息：想租借一辆轮椅应急。
令他没有想到的是，这条信息刚发出，便立刻得到了新苑社区的响应。“您别急，身体要紧，租轮椅的事情我们来协调！”新苑社区工作人员的一句回复，像一颗定心丸，让徐先生紧皱的眉头舒展开来。
获悉情况后，南湾小区网格长孙超与同事迅速行动起来。考虑到徐先生行动不便，两人不仅到社区帮他把轮椅租借手续办好，更让服务“多跑路”，让群众“零跑腿”。
当天下午，社区工作人员便推着一辆调试完毕的新轮椅，送到了徐先生的家中。“大伯，您试试这个刹车灵不灵”“座椅高度合适吗？不舒服我们给您调整一下”……现场，工作人员一边协助徐先生试用轮椅，一边细致地讲解使用注意事项，确保老人用得安心、放心。
看着眼前这些忙前忙后的身影，感受着这份细致入微的关怀，徐先生的感动溢于言表：“我只是发了个信息，没想到社区把所有的问题都替我解决了，还亲自送上门，太暖心！”
一条微信，串联起求助与响应；一次上门，缩短了距离与隔阂。网格虽小，却连着千家万户的心。接下来，新苑社区将继续发挥网格作用，织密基层治理服务网络，让居民感受社区温暖。