“我们之前遇到过这样一个真实案例……”近日，海宁德商村镇银行营业部工作人员，在硖石街道风和丽苑社区的老年活动室里，为老年客户开展金融消费者权益宣教。
工作人员讲道：“有位阿姨曾接到一通陌生电话，对方声称她之前购买的保健品可申领退款补贴，但前提是先缴纳1000元‘手续费’。这位阿姨一听能退钱，当即就准备前往银行转账，幸好银行工作人员及时察觉异常，耐心询问后阿姨如实说出了转账缘由，最终成功拦下这笔转账，帮她避免了资金损失！”
“这种诈骗电话我也接到过！”坐在角落的一位女士猛地拍了下大腿，主动分享起自身经历，“上周就有人打电话说，我的农村医保可以退费，同样要求先交手续费。可我仔细一想，自己是城镇户口，从来没缴纳过农村医保，当即就挂断了电话！”听完这位女士的亲身经历，社区老年活动室里瞬间热闹起来，在场的老人纷纷踊跃发言，热烈讨论起来。
“3·15”金融消费者权益日期间，为切实守护老年客户的个人金融安全与合法权益，海宁德商村镇银行营业部工作人员走进风和丽苑社区，开展针对性金融宣教活动。活动现场，工作人员通过分享真实反诈案例、组织套圈趣味互动等形式，将金融安全知识融入趣味环节，实现寓教于乐，让老年群体对反诈知识形成更直观、更深刻的认知，也能更扎实地掌握反诈防骗实用技能，真正为老年人的“养老金”牢牢锁上一道“安全锁”。
工作人员还现场发放防非反诈宣传折页，反复叮嘱老年客户：凡是陌生人要求先交钱的事项，一律不要轻信；银行卡与个人账户仅限本人使用，切勿转借他人；涉及转账汇款的操作，一定要多思量、多核实；若是遇到拿不准的金融相关事宜，可随时前往银行网点咨询核实。
“3·15”金融消费者权益宣教活动，是该行多年来持续坚持开展的重点工作。海宁德商村镇银行将把金融安全知识普及作为长效常态工作，充分发挥村镇银行扎根基层、服务百姓的天然优势，深耕辖区金融服务，全力守护好老年群体及广大百姓的“钱袋子”。 （潘丹怡）