■记者 俞安琦
“这些车停在这里少说有三四年了，有的车胎都瘪了，积满灰尘，我们想停电动车都没地方”“清理僵尸车当然支持，但这些车到底怎么处理，万一车主找上门怎么办”……近日，在海洲街道新桥社区康桥名城小区，一场围绕“僵尸车”清理的讨论热烈展开。
针对近期居民反映较多的小区电动自行车停车位紧张与“僵尸车”占位的矛盾，社区党委第一时间启动“三方协同”议事机制，召集物业、业委会共商对策。
现场，业委会认为，虽然这批车荒废已久，但处理起来仍要谨慎，流程必须合规；社区则从法律角度给予指导，建议把程序做扎实……最终，僵持数年的难题找到了“柔性治理”的出口——先公示告知、后分类处置，既把积压的难题摆上台面，也把规矩立在了前头。
这场看似平常的会议，正是新桥社区以党建引领撬动基层治理的生动缩影。近年来，新桥社区以打造“心之桥”党建品牌为总牵引，秉持“一家亲、一家事、一条心”治理理念，将物业、社区、业委会三股力量拧成一股绳，绘就了一幅人人参与、人人共享的善治图景。
“楼道里的灯又坏了，晚上回家黑漆漆的。”近日，康桥名城小区居民在群里发了一条消息，不到两分钟，就收到了“幸福里长”秒回。
新桥社区区域面积1.6平方公里，下辖2个农村自建房小区和2个商品房小区，共2621户、户籍人口4017人，是我市首批城乡一体新社区。面对居民结构多元、治理需求复杂的现实挑战，如何让“生人社会”变回“熟人社区”？新桥社区的答案是：把治理触角沉到楼栋里。
近年来，新桥社区着力推动“支部建在网格上”，构建“社区党委、小区党支部、党员中心户”三级组织架构。在此基础上，社区党委牵头，联合业委会、物业公司，创新性地从党员骨干、热心业主、社区达人等群体中，精心挖掘培育了124名“幸福里长”，实现了对小区所有楼道的全覆盖。
“幸福里长”扎根在楼道，通过建立里长随手拍、周周检、月月巡的问题查找机制，依托共治里长微信群、问题上报小程序等线上平台，将日常生活中发现的情况或问题及时反馈上报，由物业和社区接单解难。
2023年以来，由里长上报问题共1905条，办结率达到99%。“睦邻先锋 共治里长”巾帼志愿服务项目获评嘉兴市最佳巾帼志愿服务项目，真正实现了“小事不出楼道、大事协同解决”，把治理的神经末梢扎实延伸到居民家门口。
社企聚力 赋能三方协同“资源库”
“师傅，外面热，来喝口水再走吧！”2025年盛夏，新桥社区联合4家企业党组织开展“清凉一瓶水 温暖一颗心”主题活动，接力为户外劳动者撑起一把“遮阳伞”，让新就业群体感受到“此心安处是吾乡”的归属感，得到了好评不断。
在深化“三方协同”的基础上，新桥社区没有止步于内部循环，而是主动向外链接热心企业等社会资源，为“三方协同”注入新动能，形成“三方协同驱动、外部资源赋能”的良性治理格局。
通过三方联席会议共同梳理社区需求清单，由社区党委牵头，以项目化运作方式，召开社企共建座谈会，与嘉兴锦大工程、吉恩仕控股等多家单位达成共建，让优势资源、优质服务融入“三方协同”治理。
2025年，针对外卖员、快递员等新就业群体“歇脚难”的实际问题，社区联合物业公司、爱心商家，在小区门岗设立“爱心补给站”。站内常备饮用水、应急药品、充电设备等物资，方便骑手随取随用。
如今，在新桥社区，居民站上治理“C位”，资源精准链接，一个个治理难题在闭环中化解，曾经的“老大难”变成了“幸福里”。“‘三方协同’不是简单的力量叠加，而是一座联结民心、汇聚众力的‘连心桥’。”新桥社区党委书记王忠东表示。
下一步，新桥社区将继续深化党建引领，做实组织体系、做活议事机制、做优资源链接，将“三方协同”经验向农村小区延伸，探索推行“一句话的事”议事机制，实现从“管众人事”到“众人管事”的转变。
幸福里长聘用。
组织赋能 构建三方协同“一盘棋”
傍晚时分，康桥名城小区中心广场旁的一片彩色区域热闹非凡。近十辆儿童车整齐停放在画着卡通图案的停车位里。小区孩子们的儿童车也有了专属停车位，不再到处乱停乱放，解决了不少家长的“心头难”。
2025年，针对小区儿童车辆无处停放的问题，“幸福里长”们通过平台集中反映后，共治小组启动事务联商，召集居民代表、物业现场议事，最终“小伢儿停车场”落地。
从儿童停车场的落地，到常态长效的制度构建，新桥社区的关键一招便是下好组织赋能的“先手棋”。
近年来，新桥社区充分发挥社区党委的引领作用，通过组织共建、机制共创、事务共商，将三方力量凝聚成治理合力。以康桥名城小区为试点，社区积极推行“双向进入、交叉任职”机制，吸纳物业、业委会成员担任居民代表，组建党员比例达80%的红色业委会，建立“物居业共治小组”，签订共治协议，形成以“小区党建联推、园区事务联商”等为核心的“八联”共识，明确三方权责，形成目标一致的行动共同体。
对于日常问题，社区采用“日查、周检、月巡”常态治理模式配套“里长随手拍”线上报事平台，形成“里长发现上报、平台汇总分派、物业接单处置、业委会与居民监督反馈、社区核查销号”的完整工作闭环。
对于涉及面广、协调难度大的疑难杂症，则启动“难题联解”程序，由共治小组搭建“新立方议事会”，邀请相关职能部门、法律顾问、居民代表等多方主体，进行民主协商、集体决策。自机制运行以来，已累计开展周检查174次，2442人次参与，月巡查46次，828人次参与，累计上报各类问题4098条，办结率达99%。
开展“清凉一瓶水 温暖一颗心”活动。