■通讯员 关晓玥
本报讯 近年来，袁花中心卫生院通过多元宣传、精准服务、资源下沉、团队赋能等举措，持续优化家庭医生签约服务内涵，切实把优质、便捷、贴心的健康服务送到群众身边，家庭医生签约服务获得群众认可。
为了让更多居民了解家庭医生签约服务带来的便利，卫生院通过多种方式开展宣传。针对辖区内慢性病等重点人群与常住居民，通过短信平台推送签约政策信息10条次；组织家庭医生团队深入居民家中，“面对面”发放宣传手册5000余本，答疑解惑，让群众及时了解相关内容；在各村卫生室和村（社区）宣传栏张贴家庭医生团队信息和服务承诺，方便居民随时联系。同时，通过微信公众号推送基本公共卫生服务项目知识，帮助居民更好地了解自身享有的健康管理服务，让政策宣传真正走进千家万户。
以居民健康需求为导向，卫生院持续优化家庭医生签约服务内涵，服务载体更加多元。在慢性病管理方面，将慢阻肺患者纳入规范化管理范畴，家庭医生团队定期开展肺功能评估、用药指导、血氧饱和度监测及康复训练建议，帮助患者延缓疾病进展、提高生活质量。服务团队确保每季度联络签约居民1次，“面对面”随访至少1次，打造“移动式”家庭医生签约服务工作站；采取“定时、定人、定点”方式，开展下村巡回集中医疗服务，为高血压、糖尿病等慢性病患者提供测量血压、血糖和足背动脉触摸等检查服务，并予以用药指导，提供代配药、上门换药等服务，持续提升慢病管理率。目前，辖区高血压、糖尿病规范管理率均达73%以上。
立足辖区服务实际，卫生院优化组建16支专业化家庭医生签约团队，在各村卫生室建立家庭医生工作室，提供个性化、多元化签约服务。各签约团队根据辖区居民实际，每月确定一日为“签约服务日”，开展集中服务。各村卫生室临床检验送检服务实现全覆盖，每周确定固定采血时间，实现“卫生室采血、临检中心检验”，免去群众往返奔波，享受“就近检查、便捷就医、精准诊断”的优质服务。
为推动优质资源持续下沉基层，提升群众就医体验，卫生院依托医共体建设，持续强化对下辖各村卫生室的技术支撑。目前，14家村卫生室已全部配备心电图检查仪，全面接入全市“心电一张网”，守好胸痛救治第一关。同时，邀请市级医院专家加入家庭医生团队提供技术指导，开展集中体检报告解读及义诊；并结合门诊、随访等开展一对一解读，推动优质资源持续下沉基层。
今年，袁花中心卫生院将立足辖区居民实际需求，以提升服务内涵、优化服务模式为核心，早谋划、早部署、早行动，继续做实、做细、做优家庭医生签约服务，不仅让居民“签而有约”，更通过不断提升服务内涵和品质，让居民健康有人管、用药有人教、小病不出村，切实织密基层医疗卫生服务网。