■记者 万姗 通讯员 沈兆睿
许多老年人辛苦一辈子,攒下积蓄本是为了安享晚年,却因为贪图一时的小便宜,陷入了保健品会销的无底洞。
前段时间,斜桥镇市场监管所工作人员对曾深陷保健品骗局的胡奶奶(化名)进行了回访劝导。面对工作人员的关心,胡奶奶既感激又懊悔,表示:“以后再也不去那些地方了。”
免费的“温暖”陷阱
从领礼品到定时打卡
时间回到2024年初,胡奶奶无意中发现小区附近有家理疗店聚集着老年人,聊天之余还能免费领取鸡蛋、挂面等。抱着“去看看”的心态,她踏入了第一家店。
“一开始就是去做理疗,感觉身上的疼痛有点缓解。”胡奶奶回忆说,这种“有效果”的感受让她开始定时前往打卡。起初,她坚持只体验,不购买产品。
然而,在长达半年的时间里,商家通过日常接触、健康讲座、“关怀问候”等方式,逐渐取得了胡奶奶的信任。她打卡的店铺从一家增加到五六家,每天辗转于各家店铺之间领取免费礼品,不知不觉已深陷其中。
理疗床“治”出腰痛
保健品吃进医院
2025年8月,转折点出现了。胡奶奶试用一款理疗床产品后,不仅没有缓解疼痛,反而出现严重的腰痛、腿痛,不得不就医治疗一周。
令人惊讶的是,面对她的不适,理疗店给出的解释是“治疗中产生的正常现象”,并趁机向她推荐新产品。这次,胡奶奶没有购买。
2025年12月,因服用一款保健品后身体严重不适,胡奶奶再次住院治疗半个月。当她前往店铺要求退款时,遭到拒绝。最终在家人出面协商下,才完成退款。
然而教训并未结束。2026年1月,胡奶奶因使用另一款保健品出现呕吐、拉肚子等症状,又经历了一周的治疗。而这一次,她直接前往店铺要求退款。
两年花费十多万元
部分产品已无法退还
据不完全统计,从2024年到2025年底,胡奶奶陆续购买了各类保健品、按摩仪器、磁疗产品等,总花费高达十多万元。
斜桥镇市场监管所工作人员表示,胡奶奶前期购买的部分产品已经退货,但还有不少保健品已被服用,按摩仪器等产品也已使用,无法退还。
“很多老年人一开始都是被免费礼品、温情关怀吸引,逐渐建立起信任后,商家就开始推销产品。”市场监管人员分析道,“他们利用老年人对健康的渴望和对疾病的恐惧,进行情感营销和恐惧营销。”
市场监管回访劝导
老人终于醒悟
在了解胡奶奶的情况后,斜桥镇市场监管所安排工作人员上门回访,耐心讲解保健品与药品的区别,分析常见的保健品骗局,并提醒她注意身体健康,科学养生。
“谢谢你们这么关心我。”胡奶奶在回访中多次表达感谢。她坦言,经过这么多次的健康受损和经济损失,自己终于看清了这些保健品营销的真面目。
“以后我不会再去那些地方了,也要告诉老姐妹们,不要再上当了。”胡奶奶说。
市市场监管部门表示,接下来将持续加强对保健品市场的监管力度,同时通过案例宣传、社区讲座等形式,提高老年消费者的辨别能力和自我保护意识。
在此提醒广大老年消费者,要科学养生,远离“神药”陷阱:
保健品不是药品。任何宣称能“治病”的保健品都涉嫌虚假宣传,疾病治疗必须遵医嘱。
免费的最贵。警惕以免费礼品、免费体验为诱饵的营销活动,这些往往是消费陷阱的开始。
大额消费要商量。购买高价保健品前,务必与子女或亲友商量,必要时可向监管部门咨询。
保留凭证好维权。注意保存购买凭证、宣传资料等证据,遇到问题及时拨打12345或12315投诉。