■记者 杨平平 通讯员 戚小菲
本报讯 “有了这扇门，坐公交车方便多了。而且扫一扫就能进来，很安全。”近日，伊桥二里的沈阿姨对着小区北面新装的通行门由衷点赞。这扇小门虽不起眼，却精准破解了居民出行难题，彰显了海洲街道伊桥社区“党建引领、三方协同”的治理温度，成为基层为民办实事的生动缩影。
2025年末，有居民向伊桥社区居委会反映，小区公交站台位于北侧西山路上，而现有出入口仅在南侧和西侧，居民下车后需绕行500米左右后才能到家。“我们回来提着东西很重，刮风下雨就更难走了。”该居民的诉求，道出了小区众多居民的心声。23路公交是辖区居民日常出行的重要线路，途经海宁一中、南关厢、人民医院等高频站点。学生群体和老年居民依赖公交出行，这段绕行路成了亟待解决的民生堵点。
收到诉求后，社区坚持“群众有所呼，社区有所应”，依托“伊家亲议事会”，快速启动“三方协同”机制。联动小区业委会、物业组建专项小组，实地勘察北侧消防通道布局，召开专题协商会广泛征求意见，聚焦“保障安全与便民通行兼顾”核心展开研讨。
考虑到消防通道的重要性，专项小组最终达成共识：在北侧消防通道门上开设活动式便民通行门，仅限行人进出、禁止车辆通行，并增设安全防护设施，既不影响消防应急使用，又能满足居民就近通行需求。
改造工作严格按照“社区主导、业委会监督、物业执行”分工推进：社区统筹协调、对接相关部门，确保方案合规；业委会全程监督施工质量，及时反馈进度、搭建沟通桥梁；物业负责具体施工，合理安排工期、选用优质材料，最大限度减少对居民生活的影响。
施工期间，工作人员全程跟进，规范操作流程、做好安全防护，仅一个多月，便民通行门便顺利完工投用。物业第一时间指导居民办理人脸识别录入，耐心指导老年居民操作，确保每位居民都能便捷安全使用。
如今，居民从公交站台下车后，几步就能通过人脸识别进门，500米左右的绕行路线缩短至几十米，节省了时间和体力。“出站台就能进门，太方便了！”“人脸识别守安全，住得更踏实了。”居民们纷纷为社区的贴心服务点赞。
一扇小门，承载民生期盼；三方联动，彰显治理温度。此次改造不仅解决了居民“急难愁盼”，更检验了协同治理实效。下一步，伊桥社区将持续坚守为民初心，聚焦群众身边小事，用心用情办实事，让基层治理更有温度、更具实效。