一线叩门听真声，闭环解题暖民心。2025年7月份以来，长安镇启动了村社治理“大走访大调研”专项行动。全体党员领导干部、镇村工作人员下沉一线，以“开门教育”叩开“群众心门”，聚焦基层治理难点、民生痛点、发展堵点，推动矛盾化解与民生服务闭环落实；今天，《大美长安》推出“民情手札”第十一期报道，持续讲述走访中的温暖故事。
耐心提醒 守住安全
泰山村 杨洋
这天走访到十二组，看见老王独自坐在家门口。“杨洋，你来瞧瞧，管子堵了，水倒灌出来，院里到处都是。”
我蹲下身细看，只见排水口还在断断续续地往外渗着水。“堵了多久了？”我问。“三四天了，开始只是溢出来一些，我还以为冲冲就能好。”他苦笑着摇头，“哪知道越来越严重，你看这片全湿透了。”
检查管道走向后，我发现是他家的厨房支管被油污堵住了。“油垢结块了，光疏通还不够，最好建个隔油池，才能防止下次再堵。”
我当即联系了疏通师傅。师傅很快就带着设备赶来，从检修口掏出一团团已经硬化发黑的油垢，又用长杆通了半晌。“你看，都结块了，光用水根本冲不开。”管道通畅后，师傅又砌了个简易隔油池，防止油污再次淤积。
过了几天，我再次来到老王家。他站在干净畅通的排水口旁，对我说着感谢。我想，基层工作有时就像疏通这条管道——不能只盯着漫出来的污水着急，而要俯下身去，顺着生活的纹理往里找，耐心触到那个“堵”在深处的结。
疏通管道 连通民心
泰山村 章瑜杰
那天下午，我去建房工地走访，路过老杨家时，正看见一位工人在三层高的外墙上砌砖，旁边的临边防护却没做到位。我赶紧找到在院子里的老杨，指着楼上说：“老杨，快让师傅先下来，这上面防护没做到位，太危险了。”
老杨抬头看了看，不以为意：“没事，这是李师傅，干了二十多年了，稳当得很。”“再稳当也得做好防护啊！”我急得直拍他胳膊，“万一脚下一滑，就会出大事。”
老杨收起笑容，搓着手没吭声。我接着说：“工期是要紧，可安全更不能马虎。万一出了事儿，这可怎么办？”他低头想了想，终于朝楼上喊：“李师傅，你先下来，防护做好再干！”
两天后，我特意又去了一趟。看见临边防护都已到位，老杨挠挠头，不好意思地说：“你说得对，安全第一。现在看着他们干活，我心里踏实多了。”
基层工作就是这样，没什么惊天动地的大事，不过是一次次走近、一遍遍提醒，把道理说到人心里，把安全落在细微处，全力守住千家万户的安稳日子。